今天戀戀爸爸跟我發(fā)微信說，覺得我脾氣變好了，特別最近半個月沒有聽見我半句抱怨的話，工作也更用心和努力了。我回他，太夸張！后來仔細回想，確實如此，因為我自己的耳朵也沒有再聽到別人跟我說半句抱怨的話，看著領導為了銀監(jiān)局要求的“一個加強，兩個遏制”整改報告的附件修改，一個星期里就跑了三次銀監(jiān)局，也沒有半句抱怨，怎么要求就怎么改，找部門，找資料，找文件，一直改到符合要求，讓監(jiān)管部門滿意為止。
環(huán)境真的是個很有魔力的東西。
還記得我曾經在分行網站上看到的通報，支行一個客戶經理做錯了貸款材料，市分行分管行領導卻主動站出來承擔責任，我當時滿是不解。調到部門以后發(fā)現(xiàn)這位領導對于上級部門的批評和指責，他總是想法設法歸咎到“這是我的責任”，從來沒有對下屬有半點推脫和責難。終于，我明白了什么叫擔當。
工作例會上，我們部門一位因連日加班，疲勞過度病倒入院，仍在恢復期便堅持上班的領導在布置崗位工作時說，“我現(xiàn)在可能只能做以前事情的三分之一了，但我還是會盡力多做點！”事實也是如此，這讓我知道了什么叫忘我。
我們平時做一筆業(yè)務申報的材料都要好半天，審批人常常一天就要看十多筆業(yè)務申報的材料，并且每一筆都要對照著額度申報書，相關政策文件，這要多費眼睛，死多少腦細胞，注意力該要求多集中，可卻讓我知道了什么叫盡職盡責。
提起不良我就想到了博大，以前在的支行所有員工都品嘗到了不良貸款所帶來的讓人不愉快的滋味�？删驮诘盅何锒紵o法落實的艱難條件下，這筆不良資產也很快得到了處理，雖然保全崗位人總是說，是政策好，時機好，但我們都看到了什么叫專業(yè)。
平行作業(yè)的風險經理總是要與基層行的業(yè)務發(fā)展同步，“幫我們加班做一下材料吧？”他們總是想也不想就說“好”，然后不分工作日和周末的干，往往就簡簡單單只為基層行營銷一筆業(yè)務不容易，從來不多說什么就蒙頭做事，這讓我知道了什么叫敬業(yè)。
眾所周知，我們部門有郴州分行第一位碩士研究生，省行有名的貸款審批人，有第一位做造價咨詢的專家，有全省排名前十的保全專家，有權威的信貸專家，由資深的風險管理專家，可他們除了教我實實在在做業(yè)務以外，從來沒有跟我提及和炫耀過半點有關自身的 “得意之作”，這讓我更深切感受到越是有內才的人越是謙遜。
部門領導也從來不認為加班的員工才是好員工，他總說八小時之內要把效率提高了，做一次資產質量月度分析報告就把里面的數字記牢了，全行貸款總額多少，不良多少，比例多少，個人不良多少，逾期多少，新增多少，公司不良多少，處置了多少，別回一個郵件就抓腦袋，滿電腦找資料，把Word、excel學精通了，把所有風險的系統(tǒng)弄熟練了，把文件都仔細看懂了，不能只會閉著眼睛“ctrl C+ctrl V”。知道我初入部門，還沒有飯卡，每天都準時帶著我蹭食堂，對于我不經大腦就犯的小錯誤，他也只是幽默地“諷刺”我?guī)拙�，從來不大喊大罵。這讓我真正體會到了什么叫關愛員工，什么叫包容。更讓我不自覺地就想學文件，學制度，學著用系統(tǒng)，想要再多讀點書，再專業(yè)一點，工作再努力一點，心思再用多一點，做事再細致一點，生怕幸福來得太突然，會失去珍惜的感覺。
環(huán)境很重要，氛圍很重要，氣場很重要，隊伍團不團結，戰(zhàn)斗力強不強，只看里面的人是不是各盡其責，不推諉不懈怠，說是非的多了，做實事的就少了，每個人都試著多承擔一點，內心向著陽光和希望，不就再難啃的硬骨頭都能啃下來了嗎？這樣下去，兩節(jié)里我們還能有什么營銷不來的客戶，搶不來的存款，批不下來的貸款。
