醫(yī)學(xué)界有句俗語“中醫(yī)還是老的好”,這一點也沒錯。老中醫(yī)總是知識淵博,見多識廣,經(jīng)驗豐富,能令人信服。工行鎮(zhèn)江中山支行營業(yè)處作為鎮(zhèn)江銀行界的老字號也的確有那么些相似之處。
工行鎮(zhèn)江中山支行營業(yè)處坐落在鎮(zhèn)江最繁華的市中心地段,從最早期的儲蓄所開始就在鎮(zhèn)江工行系統(tǒng)中扮演了一個不可或缺的角色。幾十個年頭過去了，她依舊迎來送往著鎮(zhèn)江市區(qū)的廣大市民�？土髁看�,一直是該網(wǎng)點最大的特點，也正是因為如此，網(wǎng)點總會遇到很多疑難雜癥，每天碰到的業(yè)務(wù)種類五花八門,甚至有很多業(yè)務(wù)在小網(wǎng)點聽都沒有聽說過。該網(wǎng)點主任常教導(dǎo)柜員,能在中山支行營業(yè)處把柜員做好了,不管去到哪個網(wǎng)點都可以獨當(dāng)一面。
我大學(xué)畢業(yè)來到中山支行營業(yè)處忙忙碌碌也有兩年了,一直守著這小小的三尺柜臺，曾今很多次接到其他網(wǎng)點的同事打來電話咨詢業(yè)務(wù),或是把一些特殊的復(fù)雜業(yè)務(wù)介紹到我們營業(yè)處來解決，說是我們經(jīng)驗豐富。雖然那些復(fù)雜業(yè)務(wù)的解決過程都比較坎坷,但當(dāng)問題解決了之后,我都會覺得十分的自豪，一邊摸索一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)步。“寶典”上早已密密麻麻記下各種業(yè)務(wù)的辦理流程。就像是中醫(yī)判斷病癥后，寫處方，記錄治療過程，最終藥到病除。
這么多年來,鎮(zhèn)江中山支行從儲蓄所開始就獲得很多榮譽(yù),然而這些榮譽(yù)并沒有讓我們滋生出驕傲自滿的情緒,在領(lǐng)導(dǎo)們的鞭策下,我們更加勤于研究業(yè)務(wù),精于辦理業(yè)務(wù),并且大大提高服務(wù)質(zhì)量。我們的經(jīng)理放棄休息,遠(yuǎn)去上海為行動不便的客戶上門核保;我們的柜員沒有按時下班,在網(wǎng)點等待焦急的客戶前來領(lǐng)取吞沒卡；客戶拿來其他銀行都不愿意兌換的殘損幣,我們都認(rèn)真細(xì)致的清點、實事求是的兌換，從不讓他們再跑第二趟。中山支行營業(yè)處一直都在默默地用它的行動,回報著那些信賴著它的客戶。
作為傳統(tǒng)老牌網(wǎng)點,在這日新月異的新時代,與一些如“西醫(yī)”般迅速崛起擁有全新裝潢全新設(shè)備的新興網(wǎng)點相比,我們可能稍占弱勢,但我們還是會秉持“老中醫(yī)”的精神,用我們豐富的經(jīng)驗,敬業(yè)的精神,熱誠的服務(wù)去對待我們的每一位顧客,用我們中山支行營業(yè)處每一位員工的努力,去打造一個屬于我們自己的好口碑!
