現(xiàn)狀:我行的電子回單柜目前無法生成打印對公客戶的賬戶維護費和單位結(jié)算卡年費等回單,客戶仍需到柜臺由柜員操作打印,造成操作不便,影響工作效率。
建議:完善電子回單柜功能,使電子回單柜能夠打印出對公客戶的賬戶維護費和單位結(jié)算卡年費等回單,減輕柜面壓力,節(jié)約客戶等待時間,讓客戶對服務(wù)更加滿意。
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