柜員臨時(shí)離柜，做到現(xiàn)金、憑證、印章入箱上鎖，箱柜鑰匙妥善保管，終端鎖屏，是每位新柜員上崗前都知悉的最基本內(nèi)容，也是最基本的員工行為規(guī)范之一。入行一年多，我時(shí)刻牢記“離柜三鎖”，但本周依然出現(xiàn)日中離柜未鎖屏的現(xiàn)象，委派主管發(fā)現(xiàn)之后第一時(shí)間通知了我，現(xiàn)在猶記得自己當(dāng)時(shí)正在食堂吃飯，接到電話后手足無(wú)措的樣子。手足無(wú)措不僅僅因?yàn)闀?huì)挨批，也不僅僅因?yàn)闀?huì)被計(jì)分，而是意識(shí)到剛才自己犯的錯(cuò)誤不可彌補(bǔ)，也意識(shí)到由于自己的疏忽將帶來(lái)的種種惡果。之后我一直反思，自己為何會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤，也總結(jié)了“離柜三鎖”過(guò)程中，我們前臺(tái)柜員容易疏忽的地方以及容易踩中的地雷。
1、為了圖方便將業(yè)務(wù)印章放在抽屜里面，沒有上鎖保管。眾所周知，印章不僅僅是傳票上加蓋的一個(gè)戳記而已，它象征著組織、單位、集體與個(gè)人的合法性、權(quán)威性。每一個(gè)柜員所出具的文書材料一經(jīng)加蓋印章，就代表著建行對(duì)這法定效力的確認(rèn)和法定職權(quán)的施行，也意味著它將必須承擔(dān)的法定義務(wù)和法律責(zé)任，所以，印章具有法定的憑證作用，加蓋印章是一種法律行為。正因?yàn)橛≌戮哂腥绱朔勺饔�，所以我們更要做好印章的管理工作，�?guī)章制度的作用除了體現(xiàn)在“懲罰”上，更蘊(yùn)含于“預(yù)防”之中。
2、尾箱沒有上鎖保管。尾箱中放置著我們工作過(guò)程中最重要的物品，現(xiàn)金、空白憑證、印章、貴金屬等等。如此“貴重”的尾箱，很多時(shí)候我們依然不夠重視，總認(rèn)為并沒有離開視線范圍或者覺得每天如此重復(fù)關(guān)箱開箱毫無(wú)意義，因此想出了很多應(yīng)付監(jiān)控、檢查的辦法。其實(shí)，這些看似瑣碎的規(guī)定，都是經(jīng)過(guò)了血的教訓(xùn)后總結(jié)出來(lái)的。應(yīng)付檢查其實(shí)就是在應(yīng)付自己，而對(duì)建行負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
3、憑證未入箱（柜）保管。有時(shí)候我們做到了鎖箱、鎖屏、鎖章，但并沒有將憑證入箱（柜）保管。這一點(diǎn)是經(jīng)常被忽略的，因?yàn)槊刻煲欢褢{證，而自己僅僅是離柜兩三分鐘，這種情況下說(shuō)服自己對(duì)桌上的憑證視而不見是很容易的。然而憑證的丟失就只需要一秒鐘而已，既然我們都知道缺少憑證是非常大的差錯(cuò)，就應(yīng)該知道將憑證入箱（柜）保管是非常重要的步驟。
4、待加鈔現(xiàn)金放在沒有上鎖的抽屜或者尾箱中保管。很多時(shí)候主管清點(diǎn)完現(xiàn)金，會(huì)出現(xiàn)不能馬上加鈔的情況，這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)將清點(diǎn)完的代加鈔現(xiàn)金雙人上鎖保管。在往返于加鈔間與營(yíng)業(yè)室的過(guò)程之中，也應(yīng)當(dāng)將代加鈔現(xiàn)金雙人上鎖�，F(xiàn)金是最為敏感的物品，明確責(zé)任，自我保護(hù)都要求我們謹(jǐn)慎的對(duì)待現(xiàn)金。
5、抽屜中放置現(xiàn)金。為了工作方便，我們辦業(yè)務(wù)過(guò)程中會(huì)將零錢放置于左手邊的抽屜之中，離柜的時(shí)候也會(huì)記得將抽屜鎖住，以前我不明白為什么明明抽屜已經(jīng)“鎖”了，還是不符合離柜三鎖的規(guī)定，后來(lái)委派主管告訴我鎖住抽屜不僅可以打開，而且依然能從上了鎖的抽屜里“拿“出錢來(lái)。將現(xiàn)金放在鎖住的抽屜里看似符合規(guī)定，實(shí)則是簡(jiǎn)化了步驟，增加了風(fēng)險(xiǎn)。
所謂吃一塹長(zhǎng)一智，但是并不是所有的案件發(fā)生以后都是能夠彌補(bǔ)的，因此我們不僅要在錯(cuò)誤發(fā)生之后進(jìn)行總結(jié)、反思，更要在未發(fā)生之前，防微杜漸，養(yǎng)成規(guī)范、良好的操作習(xí)慣。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，防范需時(shí)刻警惕。
