深入市場(chǎng) 普惠商鋪

    “金秋九月”建行POS優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)展當(dāng)天，苗圃支行趙琳行長(zhǎng)主動(dòng)出擊，帶著客戶(hù)經(jīng)理李芳和大堂經(jīng)理謝芳以“掃街”形式營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)。短短一個(gè)上午營(yíng)銷(xiāo)了10臺(tái)POS，“掃街”營(yíng)銷(xiāo)POS活動(dòng)由此拉開(kāi)序幕…

    尋目標(biāo)，找客戶(hù)。“掃街”營(yíng)銷(xiāo)POS目的明確，即在最短的時(shí)間內(nèi)讓更多的有效客戶(hù)了解我行POS，使用我行POS。“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有目標(biāo)客戶(hù)群，一切營(yíng)銷(xiāo)策略都是紙上談兵。為了讓更多商戶(hù)了解我行POS優(yōu)惠活動(dòng)，我們走街道訪商戶(hù)，從各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)到街巷商鋪，嘴不停的說(shuō)，腿不停的走，足跡遍布衡陽(yáng)各大街小巷！苗圃支行全體員工深刻體會(huì)到“掃街”營(yíng)銷(xiāo)POS是要求嘴勤，腿勤的體力活。

    講策略，重技巧。商戶(hù)了解我行POS后，如何讓商戶(hù)選擇使用我行POS則是技術(shù)活。簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白過(guò)后，少數(shù)客戶(hù)會(huì)毫不猶豫辦理我行POS。部分商戶(hù)對(duì)銀行以“掃街”方式營(yíng)銷(xiāo)POS持懷疑態(tài)度，面對(duì)此類(lèi)客戶(hù)如何應(yīng)對(duì)？多數(shù)商戶(hù)已有他行POS，此類(lèi)客戶(hù)該如何營(yíng)銷(xiāo)？剩余商戶(hù)對(duì)POS持排斥態(tài)度，不留余地，一口回絕。此類(lèi)客戶(hù)改如何說(shuō)服？第一類(lèi)客戶(hù)是大家最喜歡碰到的客戶(hù)；省事，省力。第二類(lèi)客戶(hù)是成功率很高的客戶(hù)；當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出懷疑你是否銀行員工時(shí)，說(shuō)明他對(duì)POS這項(xiàng)產(chǎn)品是感興趣，有需求的。此時(shí)只要通過(guò)發(fā)名片，加微信，介紹銀行其它產(chǎn)品等方式成功消除客戶(hù)心中的顧慮，就可成交。第三類(lèi)客戶(hù)也是成功率較高的客戶(hù)；客戶(hù)已有他行POS機(jī)，說(shuō)明客戶(hù)了解POS,接受POS。可以利用我行POS免押金，免手續(xù)費(fèi)，附贈(zèng)結(jié)算卡等優(yōu)惠活動(dòng)打動(dòng)客戶(hù)。第四類(lèi)客戶(hù)部分可以通過(guò)為客戶(hù)耐心講解POS用途、好處可說(shuō)服客戶(hù)辦理，部分思想保守習(xí)慣接受現(xiàn)金交易類(lèi)，短時(shí)間類(lèi)難以說(shuō)服客戶(hù)選擇放棄。還有某些商戶(hù)沒(méi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或電話線（而且短時(shí)間內(nèi)不打算辦理），某些商戶(hù)已有我行POS，都是放棄辦理的范疇。“掃街”營(yíng)銷(xiāo)POS過(guò)程中面對(duì)形形色色的商戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，更需要時(shí)刻保持良好心態(tài)，說(shuō)服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，客戶(hù)拒絕時(shí)，依然要給客戶(hù)，給自己一個(gè)微笑！
    
    勤付出，結(jié)碩果。 此次“掃街”營(yíng)銷(xiāo)POS活動(dòng)，使建行在廣大客戶(hù)心中社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升，并使客戶(hù)更加了解建行，讓我行的產(chǎn)品在客戶(hù)心中根深蒂固，更為我行的雙節(jié)工作夯實(shí)了客戶(hù)基礎(chǔ)。在“掃街”營(yíng)銷(xiāo)POS過(guò)程中，個(gè)人拓展市場(chǎng)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力也得到了極大提升。以“掃街”營(yíng)銷(xiāo)方式，深入市場(chǎng)一線，開(kāi)展POS營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既為建行樹(shù)立了更好的社會(huì)形象，客戶(hù)獲得了實(shí)惠，同時(shí)又提升了員工能力，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。