上個星期湘西州各支行網(wǎng)點都參加了州行舉辦的“優(yōu)質(zhì)文明禮儀大賽”,從比賽通知的下達,我們保靖支行就積極準備,這次不同上次年末匯演,我們行沒有請指導(dǎo)老師,從動作、配樂、PPT展示到小品劇本都是自己整理出來的。每天晚上下班都留下來商討、排練。大家都第一次準備這樣的表演,都算是“門外漢”。所以,這個節(jié)目真的是“歷經(jīng)千辛萬苦”才出來的,沒有這方面的權(quán)威,所以大家都有自己的想法,也可以“質(zhì)疑”其他人的安排,誰都可以提出改動,所以進程也算是緩慢,花了多一點的時間在爭論一些動作、流程、臺詞之類的。達不到共識只能讓一切變得簡單的不能再簡單。簡單的流程、簡單的動作、簡單的劇情,只要練習到位,也有好的效果。表演當天,雖然出了一些意想不到的差錯,也沒得到好的名次。不過,我想大家也沒什么遺憾,都盡力了,自己支行表演完了就看其他支行,頓時覺得大家都很不錯,一樣十分用心,雖然雷同比較多,但這也是比賽主題限制的。
看著大家的比賽,分數(shù)亮相,頓時讓我回想到大二的時候,我們院都參與了“全國大學(xué)生廣告大賽”,教我們廣告學(xué)的老師,讓我們在限定人數(shù)范圍內(nèi)自由組隊,最后比賽成績進入我們期末考試成績。毫無疑問,我們“閨蜜四人幫”組隊了,有點不顧大局,或者說有點不夠重視,不是因為才華不同的組合,只是因為玩的好。這次大賽我們居然是全班墊底,玩的最好的幾個閨蜜,居然在“工作”上默契最低,能力最低。當時我反思了很久,加上這次的比賽,也勾起了我的一些回想。
最后我想一個優(yōu)秀的團隊,真的不僅僅是關(guān)系最密。能玩的好不代表一起正經(jīng)做事也會最好,我們之中缺乏最為關(guān)鍵的“領(lǐng)導(dǎo)者”,什么都是商量,該不該民主的地方都民主去了,所以什么都商量不出來,沒人有說服力,更顧忌情誼不好亂說一些話。都說群眾的力量是最偉大的,可是沒有“領(lǐng)導(dǎo)者”去調(diào)動、安排,就是一盤散沙。除了領(lǐng)導(dǎo)者,我們幾個更是缺乏堅定一致的目標,以及在分工合作上沒有根據(jù)不同人的不同才能來安排,自己不擅長的也認領(lǐng)任務(wù),沒有采取請教外援的方式。
相比大二的廣告大賽,這次服務(wù)禮儀大賽真的是好多了,雖然也存在不足,也沒取得什么成績,但是也算是一次“團隊”的磨合,加深成員間的認識。加上這次比賽,讓我們大家更深刻認識到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性,換上整齊的職業(yè)裝,精氣神就要上來了,露出親切的笑容,溫馨的氣氛就出現(xiàn)了,希望我們以后日常工作中能時刻提醒自己要注重服務(wù)禮儀,要為建行積攢優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好口碑。