多一分警惕，多一分提醒

    最近按湘江行指示，各網(wǎng)點(diǎn)積極進(jìn)行POS機(jī)的營銷，電話POS免押金、前六個(gè)月免刷卡手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策也是為身處中南汽車世界的這個(gè)市場型網(wǎng)點(diǎn)對周邊商戶進(jìn)行營銷提供了更好的契機(jī)。作為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理，我也堅(jiān)持做到積極開口營銷，力爭做到建行POS走入每一位商戶。在11月25日上午，我接待了一位中年女性客戶，她說她在長沙縣星沙星隆國際做賣數(shù)據(jù)線的生意，想在店子里裝一臺建行POS機(jī)，我先是以最親切的服務(wù)態(tài)度、最專業(yè)的金融知識詳細(xì)為她介紹了我行的商戶POS和電話POS的有關(guān)裝機(jī)要求、優(yōu)惠政策和手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶起先表現(xiàn)的很有意向。后來她說她的營業(yè)執(zhí)照是以有限責(zé)任公司注冊的，但在建行沒有公戶，堅(jiān)持POS機(jī)要走個(gè)人賬戶，并且一定要辦理移動(dòng)POS。正當(dāng)我想跟她進(jìn)行詳細(xì)解釋時(shí)，她突然拿出一疊有關(guān)移動(dòng)POS的宣傳資料，大肆跟我營銷說她是中國銀聯(lián)的業(yè)務(wù)員，說他們推出的移動(dòng)POS辦理手續(xù)非常簡單，只需提供身份證和銀行卡，并且能夠做到及時(shí)到賬，說得天花亂墜，還允諾說我如果幫他們介紹客戶，能夠直接給我進(jìn)行高額買單。我當(dāng)時(shí)就覺得不對勁，立即進(jìn)行了義正言辭的拒絕。并且隨即想到三湘都市報(bào)11月23日訊：今年兩名自稱是中國銀聯(lián)的業(yè)務(wù)員上陳女士經(jīng)營的店面推銷POS機(jī)(陳女士在長沙中南汽車世界城內(nèi)經(jīng)營一家汽配店)，讓陳女士萬萬沒想到的是，顧客所刷的小額貨款均能到賬，大額貨款卻被扣留，一核實(shí)才發(fā)現(xiàn)POS機(jī)是冒牌產(chǎn)品，上門推銷的業(yè)務(wù)員身份也是假冒的，已經(jīng)聯(lián)系不上，近3萬元消費(fèi)款無法到賬。目前，陳女士已向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)案。所以在第一時(shí)間我果斷發(fā)現(xiàn)眼前的這位客戶目的并不單純，她也自覺討不著好，迅速離開。

    在平日的工作中，無論多么忙碌，我們始終都應(yīng)該多一分警惕，保持清醒的頭腦，堅(jiān)持杜絕一切不法分子的不良動(dòng)機(jī)。另外，雖然營銷壓力負(fù)荷比較重，我們也應(yīng)該實(shí)事求是，絕不投機(jī)取巧。我們還應(yīng)該對身邊的每一位客戶多一分提醒，提醒他們注意防范風(fēng)險(xiǎn)，注意資金安全，有什么金融問題隨時(shí)給予他們熱情回復(fù)。這樣也能更好地做好客戶維護(hù)工作，也能更好的營銷我們的品牌產(chǎn)品。