近年來，隨著經(jīng)濟(jì)不斷放緩，銀行業(yè)也遇到了困難，員工收入逐年下滑，隨之帶來的就是士氣低落、人心難聚，員工的積極性不高，鑒于這種惡性循環(huán)的狀況，我們一定要做好人本管理，重樹員工思想理念。
一、人本管理欠佳，激勵(lì)措施亟待加強(qiáng)
眾所周知生產(chǎn)力包含人、產(chǎn)品、工具三個(gè)要素，而人是決定性的因素。以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)在工作和生產(chǎn)中采用的多種激勵(lì)措施一度發(fā)揮了極大的激勵(lì)作用。對涌現(xiàn)出的“雙先”、“勞模”，不僅給與廣播表揚(yáng)、佩戴紅花、上光榮榜、頒發(fā)獎狀等形式上的肯定和鼓勵(lì)，而且在人事檔案、工資待遇、提拔任用等方面給與了切實(shí)的物質(zhì)獎勵(lì)。從而，使每一位員工視榮譽(yù)為生命，奮力工作，積極爭�。皇挂粋�(gè)系統(tǒng)、一個(gè)單位及其一個(gè)部門的“比、學(xué)、趕、幫”蔚然成風(fēng)，一個(gè)個(gè)“雙先”、“勞模”層出不窮，不斷涌現(xiàn)，并由此克服了種種難關(guān)，使得各項(xiàng)艱巨任務(wù)圓滿、超額完成，極大地推動和促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們只顧抓業(yè)務(wù)，而放松或丟棄了在人本管理中具有巨大積極作用的激勵(lì)措施。我們強(qiáng)調(diào)績效考核、經(jīng)濟(jì)獎罰及其“末位淘汰”，長期不進(jìn)行綜合評比、不評先、不表彰。凡此種種極大地打擊和傷害了廣大員工干事創(chuàng)業(yè)、爭先恐后的工作熱情與積極性，使廣大員工人人自危，干一天算一天，時(shí)刻準(zhǔn)備著、盼望著內(nèi)退或買斷。從而，嚴(yán)重地影響和制約了全行的規(guī)范操作、安全營運(yùn)及其有效發(fā)展。
因此，我們必須盡快恢復(fù)和利用相應(yīng)的激勵(lì)措施，加強(qiáng)人本管理：首先，各級行管理部門在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)評比的同時(shí)，要定期不定期地積極開展各類切切實(shí)實(shí)的綜合評先工作，評出的先進(jìn)不僅是階段性、單項(xiàng)任務(wù)完成好，而且在政治、思想、品德及其工作能力等方面要有先進(jìn)性體現(xiàn)，評出的“先進(jìn)工作者”、“勞動模范”，在通過相應(yīng)形式予以公開表彰的同時(shí)，將其先進(jìn)業(yè)績及取得的相應(yīng)榮譽(yù)記入員工人事檔案，并與提拔任用、下崗分流等緊密聯(lián)系，大力營造爭先恐后氛圍。使“先進(jìn)”獲得應(yīng)有的待遇，讓全體員工倍加渴望和珍惜各種先進(jìn)榮譽(yù)，在意、留戀、珍惜自己的一份工作，自覺、全面的地執(zhí)行每一項(xiàng)操規(guī)章制度，比學(xué)趕幫，爭先恐后；其次，深入基層一線解決員工的實(shí)際問題，讓員工感受到本行的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工以行為家、愛行如家的激情，積極認(rèn)真工作、安心工作、舒心工作，不愿、不敢違規(guī)。第三，制定涉及廣大員工切身、終生利益的處理處罰規(guī)章和辦法時(shí)，在做到符合上級政策、法規(guī)的同時(shí)，盡可能地提交所在單位職工代表大會予以論證和通過，使其既顯現(xiàn)人情化又使廣大員工心悅誠服地予以執(zhí)行，并做好談心、疏導(dǎo)、教育等工作。
二、自律監(jiān)管工作亟待進(jìn)一步加強(qiáng)管理
近年來，為了強(qiáng)化內(nèi)部控制、有效防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)，各行在內(nèi)部審計(jì)上收、集中之后，對業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管作了反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，并配備、明確了相應(yīng)的專（兼）職業(yè)務(wù)自律監(jiān)管人員。但由于長期沒有相應(yīng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)、對其工作開展進(jìn)行評比和考核、對其存在的困難進(jìn)行解決、對其檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理等，致使業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管人員成了“消防員”、“替補(bǔ)隊(duì)”，專崗不能專責(zé)，那里有活去那里，本職的監(jiān)管工作做多少算多少、做到啥程度算啥程度、問題不能全面查處、查出的問題不能有效整改。從而不僅使業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管“二道防線”的職能作用得不到有效地發(fā)揮，而且也浪費(fèi)了很大的人力資源。
為此，為了充分挖掘和利用有限的人力資源，我們要配備一定數(shù)量的監(jiān)管人員，對自律監(jiān)管工作進(jìn)行經(jīng)常性的組織、領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)，對各監(jiān)管人員的監(jiān)管質(zhì)量、業(yè)績和效果進(jìn)行相應(yīng)的考核與考評、對各監(jiān)管人員與遇到的困難或問題予以及時(shí)的協(xié)調(diào)和解決、對各監(jiān)管人員的工作開展予以必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)、對各監(jiān)管人員監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題給與及時(shí)的處理督促和促改。從而，保證既嚴(yán)查又嚴(yán)改的從嚴(yán)管理之目的。
