上善若水。水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。
最上善的人,像水一樣。水能滋養(yǎng)萬物,而且本性溫柔,順自然而不爭;能蓄居在眾人不愿居住的低下之處。以水為師,甘于奉獻(xiàn),匯百川而入海。
回想起曾經(jīng)觀摩過的趙一兵行長的事跡,深感敬業(yè)與奉獻(xiàn)這兩個詞的不易。在如今這個充盈著物質(zhì)與利益,浮躁的時代,他如一股清流,滋潤人心。他是布鞋行長,常年素服陋居,不是他沒有物質(zhì)條件,而是他不在意。
他在意的,是客戶和農(nóng)民朋友們的切身利益;他在意的,是行里員工的成長與發(fā)展;他在意的,是他肩上這份沉甸甸的使命;他在意的,是這份他看得比生命還重的職業(yè)。
天下之難事,必作于易;天下之大事,必作于細(xì)。敬業(yè)奉獻(xiàn),自古以來就代代相傳。大禹治水,三過家門而不入;諸葛亮為蜀國甘愿“鞠躬盡瘁,死而后已”。
敬業(yè),一是有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,二是鍥而不舍的勤奮和努力。
作為一名銀行網(wǎng)點的基層員工,我認(rèn)為敬業(yè)就是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶滿意,不愧己心。我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
我們常說“干一行愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。只有對客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
我想起了雷鋒,克己以正身,寬心以助人,平凡之不平凡,雷鋒精神也;我想起了焦裕祿,他身患肝癌,依舊忍受病痛堅持工作,與深重的自然災(zāi)害進行頑強斗爭,努力改變蘭考面貌。臨終前對組織上唯一的要求,就是他死后“把我運回蘭考,埋在沙堆上;钪覜]有治好沙丘,死了也要看著你們把沙丘治好。”
現(xiàn)代社會飛速發(fā)展,物質(zhì)文明飛速發(fā)展,也許很多人早已將他們遺忘,抑或不再相信現(xiàn)代社會還有這樣的人?墒,并不難理解,我們的精神脊梁還在,我們中華民族愛崗敬業(yè)的傳統(tǒng)美德并沒丟棄,他們依然被我們銘記于心。
上善若水,一個又一個鮮活的例子如汩汩清流滋潤我們的心靈,凈化我們的思想,積蓄我們的人生。