今天，連休了三天假后剛回到行里上班的我，“當頭一棒就被打暈了”。一同事告訴我：“滕姨！你有一天沒有做機構(gòu)簽退！”，我蒙了，條件反射：“��！不可能！不可能！”， “我記得，機構(gòu)簽退單都打印出來了，怎么說沒有做機構(gòu)簽退呢？” ……。當我打開電腦查看近期郵件時，運行周報2015年第41期系統(tǒng)運行監(jiān)控情況，CCBS核心系統(tǒng)機構(gòu)日結(jié)簽退情況通報，11月9日至11月15日，全省網(wǎng)點未日結(jié)簽退12次，涉及8個二級分行，其中就有我行11月9日未機構(gòu)簽退一次。“為什么？為什么？為什么沒有機構(gòu)簽退？！”一連串的問號回蕩在我的腦海里，心情久久不能平靜，突如其來的問題，這簡直是莫大的恥辱、莫大的冤屈、莫大的悲哀。我回想起來，感覺11月9日那天雖然上班很忙，感覺在下班前我已經(jīng)做了機構(gòu)簽退，并且打印出了兩份簽退單，一份放在當日后臺需掃描的9999柜員憑證中，一份專夾保管。但當我打開專用文件夾和進一步查看會計憑證影象系統(tǒng)調(diào)閱會計憑證影象時，一切明明白白都擺在眼前，機構(gòu)簽退單上的日期不是當天的而是前一天的日期，我堂目結(jié)舌。
對這一次的問題，我一直感到很自責、也很糾結(jié)、也很納悶，感覺是新一代坑了我，仿佛一個陷阱讓我不知不覺地專了進去。其實則不然。機構(gòu)簽退單上的字體很小，在視力不好或者在弱的燈光下，如果不仔細看就容易被敷衍過去，這樣就會導致差錯發(fā)生。通過這一次差錯的發(fā)生，教訓是非常深刻的，也是非常沉痛的。我徹頭徹尾想了很多遍，捫心自問，反復思考，自己給自己扎扎實實上了一堂思想課，上了一堂知識課，應該從自身找出原因。在人生的道路上坑坑洼洼，無論有多少坑，但只要自己看清楚了才不會掉到坑里。這一次的教訓使我深深地體會到：認真再認真才是零差錯的保證，認真再認真才不會再犯類似的錯。
在這里，我想提一點點不成熟的建議：
1、應該關(guān)閉機構(gòu)簽退單補打功能。當天只能打印出當天的機構(gòu)簽退單，前一天的機構(gòu)簽退單已經(jīng)被處理過了就不應該在次日重復打印出來，這樣才不會導致當班柜員進入誤區(qū)，導致誤解。
2、上級行主管部門應該設(shè)置機構(gòu)日結(jié)和機構(gòu)簽退監(jiān)督崗位，安排專門人員實時監(jiān)督網(wǎng)點當日是否機構(gòu)日結(jié)和機構(gòu)簽退，一旦出現(xiàn)未機構(gòu)日結(jié)和機構(gòu)簽退情況時能及時通知網(wǎng)點人員處理。
3、通過電話聯(lián)系、微信群、短信等多種方式，同事之間相互轉(zhuǎn)達，以便問題得到及時解決，避免造成大錯。
4、當班柜員在新一代做完機構(gòu)日結(jié)和機構(gòu)簽退后，別忘記再反復多檢查幾次，已確保做完機構(gòu)日結(jié)和機構(gòu)簽退后再離開網(wǎng)點。
