10月26日至27日，我作為湖南分行個人和團隊選手，參加了在杭州舉行的總行個人客戶經(jīng)理風采展示大賽復賽（浙江賽區(qū)），從集訓到比賽，十天的時間非常充實，受益良多，在此與各位同事分享一下我的體會：
十月中旬集訓的時候，原本想著是一份輕松活計，培訓一開始，卻發(fā)現(xiàn)完全不是這樣：①主題有兩個“以客戶為中心”、“以互聯(lián)網(wǎng)思維驅動的轉型”，如何充分體現(xiàn)這兩點；②最終現(xiàn)場進行展示的時候，客戶是由其他一級行客戶經(jīng)理扮演，我得讓整個展示邏輯清晰，細節(jié)到位，不能讓我那可能是CFP的專業(yè)對手揪出漏洞。
看似簡單，其實對于我這樣初出茅廬的小“菜鳥”，簡直是壓力爆表，老師上了三天課，其他基本就得靠自己，接下來的幾天我徹底處于高速運轉狀態(tài)。沒有外援，只好旁征博引，搜羅來幾十個理財計劃書，對著錄音，一個一個講出來，訓練語感，加上一本挑選出來的理財師教材，在案例中遇見不懂的地方便立刻對照教材學習，還得在金融終端中了解包括商品、期貨、現(xiàn)貨在內的多個資本市場動態(tài)，兼顧補習宏觀和微觀經(jīng)濟分析，建行個人金融的最新動向、內部文件均需略知一二。
超負荷的工作讓肌體非常疲倦，每天都想著是不是馬馬虎虎隨隨便便應付了事，但是隊友的鼓勵讓我堅持下來，繼續(xù)前進。
正式比賽在27日上午，26日抽題，抽到題的那一刻，整個大腦的處理頻率立刻達到峰值，建立思路，計算方案，晚餐5分鐘搞定，緊鑼密鼓開始補全PPT，疲倦的狀態(tài)一出現(xiàn)，就立馬活動一下，好讓精神保持清醒和活躍，再接著干活。
晚上11點，與我的客戶——來自青島分行的李翰林對詞，他是一個妙人，互相交流到不少成果，回來我繼續(xù)修改補充，凌晨3點完成全套方案和PPT，排演半小時，睡覺。27號上午9點，上場！
當一位又一位選手競演完畢，主持人開始報幕：“下面有請10號選手，來自湖南分行的鄧笑寒上場，他的案例背景是……”
沒有一絲防備，也沒有一絲顧慮，就這樣，在主持人的串詞中我走上了舞臺，計時器飛速推進，主題演講抑揚頓挫，卻遇到了PPT翻頁筆間歇性無效的問題，實際緊張得不得了，在場上仍故作淡定，接待客戶，按我的計劃一步一步為他展示綜合金融服務方案。領隊的省行個金部林霞副總經(jīng)理帶著幾分鼓勵地看著我，來自總行的評委們也都看著，還有參賽前領導的激勵，隊友的加油，無論怎么樣，堅持！
最后展示結束，沒有超時，還收獲了全場的掌聲，接下來的問答環(huán)節(jié)，主觀題恰好用上最新看到的CCB 2020戰(zhàn)略，這是剛出爐不到兩天的最新信息，評委們看上去比較滿意，客觀題關于專職個人客戶經(jīng)理維護VIP客戶的時間，我答70%，參考答案為90%。下場之后，主辦方的一位姑娘好心告訴我這道題其實70%也是對的，于是我們的“大管家”，負責本次參賽具體事務的汪靜經(jīng)理連忙和省行取得聯(lián)系，找到文件依據(jù)，再通過林總向評委爭取這來之不易的5分，心下樂觀主義的安慰一下自己：那樣你就是83分啦，截止目前可以排前三噢，最起碼現(xiàn)場的表現(xiàn)還是得到了大家肯定。
高手云集之下，浙江賽區(qū)的個人賽的前三名由浙江行、四川行、大連行獲得，雖有稍許遺憾，但仍然興致昂揚，因為：這是一次磨礪自己的機會，在這其中的每一個階段，我都在用事實告訴自己，“你的能量超乎你想象”，堅持不懈，執(zhí)著進取，那么，努力之余必有豐收：心智的提升、能力的鍛煉、見識的增長、經(jīng)驗的學習，都是在這個過程中我獲得的寶貴財富。
感謝省行個人金融部對本次比賽的高度重視，感謝林霞副總經(jīng)理和汪靜經(jīng)理在參賽全程中給予我們的關心和幫助；
感謝分行黨委和分行個金部，是你們的鼓勵與支持才讓我能夠勇敢堅定地走上本次比賽的舞臺；
感謝永興行的領導與同事們，比賽期間恰逢永興支行申報地方政府一類債置換，領導和同事加班加點，為我分擔了很多工作，還不斷給我加油鼓勁，使我后顧無憂，謝謝！
