網(wǎng)點(diǎn)的大廳內(nèi)，每天都會(huì)產(chǎn)生很多的“垃圾”。變廢為寶，循環(huán)利用。將勤儉的美德融入到日常服務(wù)中，小舉動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生大收益。
每當(dāng)客戶將排隊(duì)號(hào)紙遞送給柜面時(shí)，它的使命似乎就已經(jīng)結(jié)束了。每天下班后將它們收集在一起，厚厚的一疊如果就這樣扔進(jìn)垃圾桶十分可惜。將它們裝訂起來，它們就又有了新的生命，成了柜員們的記事本或是便利貼。留存電話號(hào)碼，抄寫賬號(hào)戶名，抄寫代辦事項(xiàng)，小小的叫號(hào)紙為客戶提供著新的便利服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)過期的報(bào)紙，靜靜的躺在報(bào)刊架的最底層。偶爾有人將其拾起看看，偶爾有客戶用其將錢包裹在其中，剩余的報(bào)紙似乎就只有等待去廢品站的命運(yùn)。聯(lián)系到網(wǎng)點(diǎn)日常的打印機(jī)粉末盒的維修保養(yǎng)，報(bào)紙成了最好的鋪底材料。不僅能避免粉末污染地方，保持大廳內(nèi)良好空氣質(zhì)量；同時(shí)收集好的報(bào)紙做成漏洞，方便機(jī)器的快速加粉。遇上網(wǎng)點(diǎn)的玻璃幕墻清洗，報(bào)紙良好的吸水性，能快速的吸附玻璃表面的水珠，保持網(wǎng)點(diǎn)良好的對(duì)外形象。
客戶喝完的空塑料瓶，往往習(xí)慣扔進(jìn)垃圾通后在下班后統(tǒng)一回收變賣。如果能將這些空的塑料瓶用心剪裁下，將它們做簡易的花盆底座、漂亮的彩色塑料花、實(shí)用的文件歸納夾。不僅能美化網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部空間，同時(shí)能向客戶傳遞出低碳環(huán)保的生活理念。如果能吸引客戶親自參與到其中，在融洽客情關(guān)系的同時(shí)，也為客戶與網(wǎng)點(diǎn)搭建了一座新的溝通與服務(wù)平臺(tái)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不僅體現(xiàn)在為客戶提供的具體硬件服務(wù)上，在更具人文關(guān)懷的文化軟實(shí)力服務(wù)上同樣也能表達(dá)。用真心與客戶溝通，讓客戶感受到真誠的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶與網(wǎng)點(diǎn)的共同成長。
