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笑 對(duì) 人 生

時(shí)間:2015-11-24 09:24:45  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:益陽(yáng)建行  作者:陳君芳

    微笑是一種情緒,也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。微笑不僅是對(duì)顧客,更是對(duì)自己。一個(gè)人只有先學(xué)會(huì)對(duì)自己笑,才能真誠(chéng)的對(duì)別人微笑。微笑不僅可以很好的拉近我們與顧客之間的距離,也能使整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程在一個(gè)輕松、愉悅的氛圍中進(jìn)行。 一直以來(lái),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都離不開(kāi)“微笑”這兩個(gè)字,微笑讓我們拉近與客戶(hù)的距離,有利于提升客戶(hù)對(duì)我們的好感。所以我們提倡的令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度,這絕不是一種表面的東西,它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個(gè)建行人所具備的習(xí)慣和品格,這種思想就是要有集體榮譽(yù)感,愛(ài)崗敬業(yè),勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活、樂(lè)觀(guān)助人的優(yōu)良意識(shí),這不僅是我們的服務(wù)理念,更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。 我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng),更代表著我們網(wǎng)點(diǎn)的形象。心念顧客,時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)感為重,給顧客一份微笑,還生活一片陽(yáng)光,善待他人就是善待自己。如果每天微笑看待一切,這個(gè)天下間就沒(méi)有你不能做到的事,正如古人所說(shuō):“一笑天下無(wú)難事”。有人說(shuō):命運(yùn)就像一面鏡子,你對(duì)它微笑,它就對(duì)你微笑。讓我們笑對(duì)人生的每一天,在繁忙的工作中忘記生活的煩惱,樂(lè)觀(guān)向上也是一筆獨(dú)一無(wú)二的財(cái)富!

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