2015年10月28日，建行衡陽分行首屆個(gè)人業(yè)務(wù)大比武在分行十樓會(huì)議室落下了帷幕。雁峰支行取得了綜合第二名的好成績(jī)，但現(xiàn)場(chǎng)比武我們與冠軍失之交臂，不能不說有些遺憾。
我有幸代表雁峰支行出征，親歷了此次活動(dòng)從最初選手選拔，到賽前緊張準(zhǔn)備、初賽告捷、現(xiàn)場(chǎng)決賽遺憾失冠的全過程。無論對(duì)于整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還是我們?nèi)麉①愡x手來說，都經(jīng)歷了很多，感觸很多，也收獲了很多。
從6月份起，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我們開始了此次大比武的準(zhǔn)備工作。從那時(shí)起，每一位雁峰支行員工每晚必做功課便是學(xué)習(xí)分行下發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)題庫，整個(gè)支行的學(xué)習(xí)氛圍空前濃厚。經(jīng)過一個(gè)月初步的準(zhǔn)備，支行決定派出“一老帶兩新”陣容參加此次大比武，希望利用老員工的經(jīng)驗(yàn)和年輕員工的拼勁來爭(zhēng)取一個(gè)好的成績(jī)。在此之后的幾個(gè)月中，雁峰支行雖經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)班子和柜員的人事變動(dòng)，但針對(duì)此次個(gè)人業(yè)務(wù)大比武的準(zhǔn)備工作并沒有受到影響，選手們依然每天下班后自覺留在單位整理并熟悉客戶信息，每天回家后犧牲休息時(shí)間溫習(xí)個(gè)人業(yè)務(wù)題庫。在經(jīng)過幾個(gè)月的緊張準(zhǔn)備后，我們終于迎來了個(gè)人業(yè)務(wù)大比武現(xiàn)場(chǎng)比試的到來。
10月25日，個(gè)人業(yè)務(wù)大比武在開展了筆試和現(xiàn)場(chǎng)賽初賽。因?yàn)闇?zhǔn)備的比較充分，所以在上午的筆試中大家都發(fā)揮的不錯(cuò)。在下午的初賽中，雖然我們和其他支行的參賽選手一樣，都有些緊張，但經(jīng)過及時(shí)的調(diào)整，我們很快進(jìn)入比賽狀態(tài)，最后以初賽小組第一的成績(jī)進(jìn)入決賽。初賽告捷更加鼓舞了選手們的斗志，在以后的幾天中，我們?cè)谛判陌俦兜?ldquo;備戰(zhàn)”。
在10月28日的決賽中，我和另外兩名選手早早的進(jìn)入了比賽狀態(tài)，前兩個(gè)環(huán)節(jié)均得到了滿分，在第三個(gè)環(huán)節(jié)搶答賽中取得了領(lǐng)先第二名20分的優(yōu)勢(shì)。在最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，我們選擇了30分分值的風(fēng)險(xiǎn)題，想一舉鎖定冠軍，冠軍已經(jīng)在向我們招手。可遺憾的是，最后這一題我們答得的不夠細(xì)致，被仲裁判定不能得分，最終，功敗垂成與冠軍失之交臂。
盡管最終的結(jié)果有些遺憾，但通過這次比武，全行上下業(yè)務(wù)知識(shí)水平、客戶服務(wù)能力均有不同程度的提高，參賽選手們還收獲了臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。
正是這種不完美才激起我們奮力前行、不斷進(jìn)取的斗志和勇氣，希望在業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)中不留遺憾。
