為全面提升一線個人業(yè)務(wù)能力,在分行領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,個人金融部主導(dǎo)舉辦了強(qiáng)零售、促發(fā)展、金秋十月展風(fēng)采衡陽市分行2015年度個人業(yè)務(wù)大比武活動,我有幸和谷韓、劉麗娟組成團(tuán)隊代表南岳支行參加此次比賽并進(jìn)入決賽,雖然沒有取得好的成績。但我認(rèn)為,每一次經(jīng)歷都是生活給予的寶貴經(jīng)驗,是成長的必然.這次參加個人業(yè)務(wù)大比武,雖然我們沒有獲獎,但在參賽的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,借鑒到了他人的經(jīng)驗,這會使我在個人業(yè)務(wù)方面更加努力.
參加這次比武有歷經(jīng)三個月的認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻體會,收獲很大,具體心得如下:
一、 業(yè)務(wù)知識得到拓展和鞏固,建行的業(yè)務(wù)更新很快,很多時候我們只對業(yè)務(wù)了解個大概,在這次的比武學(xué)習(xí)資料里,分析的很細(xì)并且面很廣,平常在工作中沒注意到的細(xì)節(jié)問題這里都有答案,涵蓋了我們?nèi)粘人業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容,使我們在實際中更易于操作,更易于解答客戶的提問。
二、 團(tuán)隊精神至關(guān)重要。在平時的學(xué)習(xí)中,大家都會遇到不同的問題,遇到問題時要互相討論,相互指出各自的不足,相互交流,團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),共同成長;在備賽過程中,尤其是客戶認(rèn)領(lǐng)和識別這一塊,我們分工熟悉了解客戶,記住他們的特征,這些對整個團(tuán)隊的成績的提高是一個大促進(jìn)。
本次比武是一次理論與實踐相結(jié)合的大比武,充分體現(xiàn)了建行對人才的渴望和我們對自身業(yè)務(wù)知識提高的渴望,給了我們一個自我提高和學(xué)習(xí)的好機(jī)會,為我們提供了一個展示自己的大舞臺。雖然比武已經(jīng)結(jié)束,但我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束,我們將以此比武為契機(jī),不斷完善自己,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能水平,用我們的辛勤勞動來回報建行的培養(yǎng)。