以心相交，成其久遠(yuǎn)”，一直以來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行始終以“為客戶提供更好服務(wù)，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)”為使命，在培養(yǎng)了一個(gè)個(gè)忠實(shí)客戶的同時(shí)也為建行員工提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。2015年以來(lái)星沙支行開展了一系列文化活動(dòng)，積極踐行“誠(chéng)實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的建設(shè)銀行核心價(jià)值觀，大力推行文化管理，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強(qiáng)員工對(duì)我行的認(rèn)同感，激活“愛行敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的正能量，打造一支“激情創(chuàng)業(yè)、熱情立業(yè)、奮發(fā)有為”的精英團(tuán)隊(duì)，并以此來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
一、“星沙之星”青年員工訓(xùn)練營(yíng)
青年員工素質(zhì)的高低，決定著一個(gè)企業(yè)是否能健康持續(xù)發(fā)展，為了充分發(fā)揮廣大青年員工的積極性，培養(yǎng)起高素質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，需要加強(qiáng)對(duì)全行青年員工的培養(yǎng)與鍛煉。在支行黨委的研究號(hào)召下，在支行團(tuán)委的組織下，星沙支行在全行青年團(tuán)員中開展了“星沙之星”精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)的活動(dòng)。“星沙之星”訓(xùn)練營(yíng)旨在打造一支素質(zhì)優(yōu)良的后備人才隊(duì)伍。并通過(guò)活動(dòng)的開展，有效地調(diào)動(dòng)支行團(tuán)員及青年員工的營(yíng)銷服務(wù)積極性，發(fā)掘支行優(yōu)秀青年閃光點(diǎn)，樹立先進(jìn)典型，充分展現(xiàn)星沙支行的青春活力與風(fēng)采。
整個(gè)活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行，分為五個(gè)小組，由五位導(dǎo)師各帶領(lǐng)一支六人團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)。特別要指出的是五個(gè)小組的成員，是在雙選的過(guò)程中確定的，不僅導(dǎo)師可以選成員，成員也可以選擇自己心儀的導(dǎo)師，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整確定了最終的五個(gè)小組。團(tuán)隊(duì)每月必開展五個(gè)項(xiàng)目的主題活動(dòng)：
（一）開展一次專業(yè)培訓(xùn)
各團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師每月開展一次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由各團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師授課，著力提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)與技能。
（二）開展一次主題比賽
各團(tuán)隊(duì)由導(dǎo)師帶領(lǐng)每月進(jìn)行一次比賽活動(dòng)，有演講、文筆、搶答等活動(dòng)，豐富的活動(dòng)形式加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在最近結(jié)束的“今日之星，明日之王”結(jié)合兩節(jié)營(yíng)銷主題演講活動(dòng)中，青年員工展現(xiàn)出了蓬勃的朝氣，“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字”，從每位演講者眼中，我們看到了一種堅(jiān)定，一種對(duì)未來(lái)的憧憬。這正是活動(dòng)要帶給成員們的積極心態(tài)。
（三）實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能學(xué)習(xí)
學(xué)員分批參加導(dǎo)師日常工作，參加重要項(xiàng)目的方案制作，走訪重要客戶，學(xué)習(xí)談判與溝通技巧；根據(jù)自身與客戶營(yíng)銷服務(wù)實(shí)際情況，每人重點(diǎn)撰寫一份客戶綜合服務(wù)方案。綜合服務(wù)方案包括但不限于客戶跟蹤服務(wù)過(guò)程、理財(cái)方案提供、建行綜合化產(chǎn)品組合推薦、服務(wù)營(yíng)銷成效以及經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)等。
（四）參與經(jīng)營(yíng)管理決策會(huì)議
每月導(dǎo)師指定一名團(tuán)隊(duì)成員參加支行召開經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)，全面了解支行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)。
（五）與導(dǎo)師交流學(xué)習(xí)成果
為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，各團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師與團(tuán)隊(duì)成員交流學(xué)習(xí)，可面對(duì)面地交流也可線上交流。自己的學(xué)習(xí)成果、工作過(guò)程中的困惑都可以向?qū)焻R報(bào)。團(tuán)隊(duì)成員也互相交流經(jīng)驗(yàn)成果。
每季度每小組由導(dǎo)師根據(jù)青年員工思想品質(zhì)與敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行綜合評(píng)分，根據(jù)評(píng)分結(jié)果淘汰一名末尾成員，補(bǔ)入新的青年員工，形成一種有出有進(jìn)的淘汰機(jī)制。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工會(huì)獲得重點(diǎn)崗位輪換、省行跟班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)了青年員工的積極性。“星沙之星”訓(xùn)練營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期性、持續(xù)性的活動(dòng)，旨在以優(yōu)秀的企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀的青年員工，形成一道亮麗的風(fēng)景線。優(yōu)秀青年員工是我行發(fā)展的重要保障力量。作為社會(huì)生活中最活躍的群體之一，當(dāng)代青年員工在精神需求上的變化，具有明顯的特點(diǎn)。探討青年員工的精神需求，有針對(duì)性地引導(dǎo)和青年員工，使之真正成為有理想、有道德、有文化、有作為的一代新人，關(guān)系我行的成敗和未來(lái)的發(fā)展。因此，及時(shí)掌握青年員工的思想狀況，建立有利于培養(yǎng)青年員工成長(zhǎng)的機(jī)制，對(duì)于提高青年員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們工作的積極性和主動(dòng)性，對(duì)促進(jìn)我行的科學(xué)發(fā)展，具有十分重要的意義。
二、拍攝合規(guī)從業(yè)微電影“我是桂圓”
為貫徹落實(shí)省行“合規(guī)文化”專題宣傳教育活動(dòng)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)全員合規(guī)意識(shí)，星沙支行積極開展合規(guī)文化新媒體作品創(chuàng)作活動(dòng)，發(fā)動(dòng)員工自主創(chuàng)作合規(guī)從業(yè)微電影，進(jìn)一步豐富員工合規(guī)從業(yè)教育形式和載體。
電影主要講述一名普通柜員，堅(jiān)持銀行規(guī)章制度，在面對(duì)熟悉的客戶持過(guò)期證件要求辦理業(yè)務(wù)時(shí)，拒予受理，成功防范了一起風(fēng)險(xiǎn)事件；而后在客戶要求提供虛假證明辦理高額信用卡，且給予一定好處費(fèi)時(shí)，仍然堅(jiān)持合規(guī)從業(yè)的故事。
微電影的拍攝得到了行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，參與員工積極奉獻(xiàn)，使得電影順利完成拍攝。微電影的拍攝，使合規(guī)從業(yè)文化深入人心，提醒著我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)刻把控奉獻(xiàn)，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。此次活動(dòng)也豐富了員工的業(yè)余生活，增進(jìn)了友誼，為快樂工作注入了一劑強(qiáng)心針。
三、舉辦第一屆“眾建杯”羽毛球比賽
2015年10月11日星沙支行與上海大眾長(zhǎng)沙分公司聯(lián)合成功舉辦了“銀企相約 羽你一起”的第一屆“眾建杯”羽毛球賽。雙方上演了一場(chǎng)精彩絕倫的對(duì)決，不僅加強(qiáng)了銀企之間的交流，更體現(xiàn)出我行運(yùn)動(dòng)員在強(qiáng)敵前敢于亮劍的精神。這股精神將會(huì)很好地運(yùn)用到客戶服務(wù)中去，建行與企業(yè)共成長(zhǎng)，與員工同發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持久性的工作，星沙支行旨在將良好的企業(yè)文化融入到業(yè)務(wù)發(fā)展之中，用優(yōu)秀的企業(yè)文化指引青年員工成長(zhǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
