“您好,歡迎光臨。”伴隨著我們禮貌的問候和鞠躬禮,古丈建行一天的營(yíng)業(yè)開始了。
經(jīng)過短短一周的戰(zhàn)斗力提升培訓(xùn)后,古丈建行帶給客戶煥然一新的感覺。大廳和窗臺(tái)擺放地綠油油的植物,在這寒冷的冬天里帶來了一絲絲生機(jī),不僅是我們,也會(huì)讓客戶覺得很清新。叫號(hào)機(jī)、座椅的調(diào)整,展示牌的擺放,這些都為客戶提供了更加舒適的體驗(yàn)環(huán)境。
放眼望去,每個(gè)工作人員的臉上都掛滿了笑容,禮貌的迎接每一位客戶,耐心的為客戶服務(wù)。柜員們舉手示意、雙手遞接,這些都逐漸成了習(xí)慣。當(dāng)然,客戶的回應(yīng)自然也多了起來,微笑、贊美,大廳里隨時(shí)可以聽到客戶離開時(shí)的一句“謝謝你”,隨之而來地,營(yíng)銷也變得容易了很多?蛻舻臐M意是我們最大的動(dòng)力,在得到客戶的回應(yīng)之后,我們也變得更加積極和熱情,體驗(yàn)到了這瑣碎枯燥工作中的樂趣。
戰(zhàn)斗力提升培訓(xùn),讓我們每一個(gè)人都成長(zhǎng)起來。不僅讓我們的服務(wù)水平和質(zhì)量得到提高,同時(shí)也讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),更加充滿信心,在接下來的兩節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)中,我們始終會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì),創(chuàng)造輝煌的戰(zhàn)績(jī)。
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