再過(guò)幾個(gè)小時(shí)今年的11月11日就過(guò)完了。這個(gè)在中國(guó)被稱(chēng)之為“光棍節(jié)”的日志，現(xiàn)在有了新的注解——購(gòu)物狂歡節(jié)。
不論使用手機(jī)還是電腦上網(wǎng)，電視還是廣播，主動(dòng)還是被動(dòng)，都能看到、聽(tīng)到關(guān)于雙十一電商大促的廣告。半價(jià)、買(mǎi)一送一、折扣券，讓人有種在11日購(gòu)物一定劃算，一定不會(huì)吃虧的感覺(jué)。不少人為此提前就將購(gòu)物車(chē)?yán)锓诺臐M滿當(dāng)當(dāng)，就等11號(hào)下單享受“最大優(yōu)惠”�？啥颊f(shuō)買(mǎi)的不如賣(mài)的精，電商大佬們花了這么多錢(qián)砸在雙十一的宣傳上，商品如果真的這樣便宜，他們還會(huì)有利潤(rùn)嗎？
某貓和某東都是我十分喜歡的購(gòu)物平臺(tái)，可是在雙十一時(shí)，我卻沒(méi)有敢將一件商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)。雖然電商平臺(tái)給出了很大的折扣力度，可是很多常用的商品并沒(méi)太多的優(yōu)惠，不少商品的價(jià)格還有所上漲。只見(jiàn)一些“爆款”倒是真的給出了很讓人心動(dòng)的價(jià)格，可是這些爆款似乎總有些瑕疵。爆款商品的款式、顏色、香味、型號(hào)等與最熱門(mén)的產(chǎn)品常有出入，給出了優(yōu)惠力度的商品又需要搶購(gòu)，實(shí)在讓人很難選擇
雙十一后，電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額總讓人們有些眼前一亮的感覺(jué)，可雙十一的退后占比也同樣高的可怕。一場(chǎng)人造的購(gòu)物狂歡，真正有巨大優(yōu)惠的商品是有限的，顧客、商家們卻依舊熱此不疲的參與。搶到商品的客戶可以被稱(chēng)為幸運(yùn)兒，而電商通過(guò)高人氣的瀏覽與點(diǎn)擊頻率贏得市場(chǎng)宣傳主動(dòng)。大部分人參與其中與不參與，慢慢變的沒(méi)有區(qū)別，因?yàn)樗麄儾](méi)有感受到節(jié)日真正的體驗(yàn)，這樣的雙十一讓普通人的熱情漸漸消退。
聯(lián)想到自己的工作崗位，每天都有不同的客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。自己能否發(fā)掘客戶所需，真正的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用有核心競(jìng)爭(zhēng)力，有真情實(shí)感的東西讓客戶滿意，做到客戶愿意常來(lái)，愿意再來(lái)。
