“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在生活的崗位？”這是雷鋒在日記中的一段話，告訴我們無(wú)論在哪個(gè)崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
在我們建行，愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神無(wú)處不在，先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀模范比比皆是。他們都是愛(ài)崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng)，立足崗位要敬業(yè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)講奉獻(xiàn)的決心和信心。
什么是愛(ài)崗敬業(yè)？孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋為“專心致志，以事其業(yè)”。什么是建設(shè)銀行的職業(yè)精神？我的理解是，愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè)，就是要真正做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行，精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的能手。日常工作要帶著問(wèn)題用心工作，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，才能越來(lái)越勝任自己的崗位。三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，生命價(jià)值才能得以完美展現(xiàn)。
在實(shí)際工作中，如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)，我認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)方面入手。
一是要愛(ài)崗，結(jié)合崗位學(xué)習(xí)技能。“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老，才能為我們的大腦補(bǔ)充新鮮的血液。只有通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問(wèn)題的能力。隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，從我們?nèi)胄惺褂玫某蔷C網(wǎng)，到DCC和CCBS系統(tǒng)，再到如今的新一代，每一次系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，都要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，掌握新系統(tǒng)，熟練新流程，牢記新業(yè)務(wù)，執(zhí)行新制度。我們只有用心學(xué)習(xí)，工作中才能獲得新的知識(shí)技能，工作賦予我們的能力足以令自己終生受益。
二是要敬業(yè)，敬畏之心重細(xì)節(jié)。“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)。”老子這段道德經(jīng)恰到好處的揭示了“細(xì)節(jié)決定成敗”的精神內(nèi)涵。作為一名前臺(tái)柜員，我深刻地體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性：支付結(jié)算業(yè)務(wù)錄錯(cuò)賬號(hào)，戶名或匯入行名稱，會(huì)導(dǎo)致退匯，為客戶和自己帶來(lái)不必要的麻煩。ETC業(yè)務(wù)無(wú)論是綁定借記卡還是貸記卡，事先提醒客戶扣費(fèi)時(shí)間及規(guī)律，特殊情況如何處理？以免給客出行帶來(lái)不便。開(kāi)通電子銀行的客戶，順便捎上一張風(fēng)險(xiǎn)提示卡，提示客戶防范風(fēng)險(xiǎn)。法院凍結(jié)扣劃業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確快速辦理，時(shí)間計(jì)算準(zhǔn)，凍結(jié)方式對(duì)，力求萬(wàn)無(wú)一失。只有用心思考，精雕細(xì)琢，聚精會(huì)神的把每一筆業(yè)務(wù)辦好、做細(xì)、做實(shí)，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績(jī)。
三是要講奉獻(xiàn)，立足本職敢擔(dān)當(dāng)。在我們街心支行這個(gè)和諧，奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍中，在工作中我學(xué)到了很多，悟到的知識(shí)也不少。在我眼里，“擔(dān)當(dāng)”既是尊重、信任、理解、鼓勵(lì)，也是盡責(zé)、用心、敢承諾、不逃避。對(duì)待工作迎難而上，盡心盡力成自己本年度，本季度，本月甚至本日的目標(biāo)任務(wù)。日常工作有計(jì)劃，有目的，循序漸進(jìn)。看似簡(jiǎn)單的柜員工作，我總會(huì)做出與眾不同的最佳效果。讓產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓客戶不虛此行。做人做事以誠(chéng)相待、樸實(shí)無(wú)華，以平常心做平常事。我常告誡自己：“不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。小任務(wù)順利完成，有利于我對(duì)大任務(wù)的成功把握。沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，就沒(méi)有成長(zhǎng)。”
雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的”。
朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把無(wú)私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍(lán)的天空添上一道新的色彩；讓我們把忠誠(chéng)的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價(jià)值。
