職業(yè)精神是什么?職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神,包括職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律等基本要素。作為建設(shè)銀行的員工的該員工,覺得踐行職業(yè)精神非常重要,必須貫穿到每一天的工作,每一個(gè)細(xì)節(jié),做到愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),做優(yōu)秀的建行人。
一、“愛”為先,“勤”相隨
踐行職業(yè)精神首在愛業(yè)、勤業(yè)。該員工于2004年投入建行這片藍(lán)色的夢(mèng)想海洋,先后任職柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理等職位。自入行以來(lái),無(wú)論從事什么崗位,該員工都時(shí)刻告誡自己要謹(jǐn)言慎行,做建行亮麗形象的維護(hù)者。一旦坐在服務(wù)窗口,就要以飽滿的熱情、燦爛的笑容、細(xì)致的服務(wù)贏得客戶滿意;要以嫻熟的業(yè)務(wù)操作技能、精準(zhǔn)的營(yíng)銷讓客戶資產(chǎn)保值增值。入行11年來(lái),該員工從沒放棄過(guò)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),從沒放松過(guò)綜合素質(zhì)的提高,哪怕是結(jié)婚、生小孩期間,該員工也盡可能處理好工作、學(xué)習(xí)和家庭的關(guān)系,回想走過(guò)的歷程,從柜員到網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,該員工一直戰(zhàn)斗在營(yíng)銷第一線。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,每一次成功營(yíng)銷都極其艱難,但該員工認(rèn)為精誠(chéng)所至,金石為開。2014年兩節(jié)營(yíng)銷期間,該員工丈夫突患急性闌尾炎住院動(dòng)手術(shù),該員工由于工作業(yè)務(wù)繁忙而未請(qǐng)過(guò)半天假照顧他。該員工深感對(duì)家庭和孩子虧欠很多,有時(shí)也覺得對(duì)不住自己。但該員工并沒有因此而影響到工作。
二、“責(zé)”為頭,“創(chuàng)”爭(zhēng)優(yōu)
踐行職業(yè)精神重在創(chuàng)業(yè)、立業(yè)。從入行至今,無(wú)論在什么崗位,無(wú)論接受什么任務(wù),該員工都是“責(zé)”字當(dāng)頭,積極進(jìn)取,敢于擔(dān)當(dāng),爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。工作上,該員工始終堅(jiān)持“客戶至上”,勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。2004年至2010年一直工作在柜面業(yè)務(wù)的最前沿,先后擔(dān)任過(guò)柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、大堂經(jīng)理。2011年11月?lián)涡鲁锹穬?chǔ)蓄所網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理,2013年4月至今擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理。期間帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)全體員工努力提升服務(wù)品質(zhì),積極開展客戶營(yíng)銷,一般性存款余額從2013年1月1日的4.8685億穩(wěn)步增長(zhǎng),截至2014年12月31日止個(gè)人存款余額達(dá)6.11億。各項(xiàng)產(chǎn)品均能較好地完成市行下達(dá)任務(wù),取得了良好的成績(jī)。所在網(wǎng)點(diǎn)于2013年榮獲婁底市分行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào)。2014年榮獲總行縣域經(jīng)濟(jì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。個(gè)人先后獲得2010年湖南省分行“優(yōu)秀團(tuán)員”,婁底市分行“優(yōu)秀員工”、“十佳服務(wù)明星”;2011年獲婁底市分行“服務(wù)明星”;2012年獲省分行“三星級(jí)員工”、婁底市分行“十佳服務(wù)明星”;2013年獲總行客戶晉級(jí)“先鋒個(gè)人”、省分行“三星級(jí)員工”。雖然成績(jī)只代表過(guò)去,但該員工認(rèn)為這是對(duì)該員工今后更加努力工作的鼓舞與鞭策。2015年9月,突然接到上級(jí)安排,讓該員工擔(dān)任建新支行負(fù)責(zé)人。盡管要離開熟悉的地方,將面對(duì)陌生的環(huán)境,但該員工并不畏懼,該員工認(rèn)為青春就是要敢于接受挑戰(zhàn)。上任以來(lái),該員工快速熟悉情況并迅速融入團(tuán)隊(duì)。針對(duì)本支行客戶營(yíng)銷“短板”,多次與網(wǎng)點(diǎn)同事交流討論,拿出了切實(shí)可行的實(shí)施方案,做到立行快行、帶頭示范。功夫不負(fù)有心人,短短1個(gè)月時(shí)間,就打開了客戶營(yíng)銷新空間,并確定了建新支行年底沖刺目標(biāo),F(xiàn)在該員工正帶領(lǐng)該員工的精英伙伴奮力向前,去爭(zhēng)取更好的口碑,去挑戰(zhàn)更高的業(yè)績(jī)!
踐行好職業(yè)精神,是每一個(gè)建行人不懈的追求。在今后的工作中,該員工將牢記職業(yè)精神內(nèi)涵,在每一個(gè)崗位上、在每一項(xiàng)工作上堅(jiān)守實(shí)踐,做一名優(yōu)秀的建行人,為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量!