一句話風(fēng)險提示

    近年來，伴隨著通訊行業(yè)、電子銀行業(yè)的高速發(fā)展，新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段也是層出不窮。但是犯罪分子無論如何偽裝他的手段都繞不過的程序就是通過銀行轉(zhuǎn)賬。做好客戶的風(fēng)險提示，意義不止于對個體金融安全的防范，更在于建行整體專業(yè)形象的樹立。

    一是客戶辦理無折無卡存款時，多問一句“請問收款人你認(rèn)識嗎？”。表達(dá)了對客戶的關(guān)心，也是投石問路，經(jīng)驗豐富的柜員馬上能從客戶的反應(yīng)看出是不是有詐騙的嫌疑�？蛻羧绻�回復(fù)支支吾吾的，不耐煩的，都是需要引起注意的細(xì)節(jié)。

    二是客戶辦理電子產(chǎn)品與理財產(chǎn)品時，多問一句“存在的風(fēng)險都仔細(xì)看了嗎？”。發(fā)放一個風(fēng)險提示書，再一句詢問，是對將來可能產(chǎn)生風(fēng)險的預(yù)防針。在客戶心中是不是好的理財顧問形象，很多時候就是這一句話的差別。