10月14日-16日，我有幸到馬培參加了省行公司客戶經(jīng)理（第五期）培訓班。能夠趕上今年公司客戶經(jīng)理培訓班的末班車，我感到非常榮幸。感謝省行公司部、市分行公司部領導給我這個寶貴的機會。對于一個新晉公司客戶經(jīng)理來說，老師們的傾囊相授令我甘之如飴。三天的培訓課程，對我來說不僅是專業(yè)知識的獲知，更是一次思想與心靈上的洗禮。同時我也將立足于當下，把本次所學內(nèi)容運用到接下來的工作中去，爭做一名想做事、能做事、做成事的客戶經(jīng)理。
最震撼心靈的課程---資管業(yè)務介紹。都說最后一期福利最大，一點也沒錯。省行公司部力邀資管部副總經(jīng)理周輝老師為大家授課。周副總經(jīng)理打破常規(guī)，并未一開篇就介紹資管業(yè)務，而是通過銀行模式（間融模式）和直融模式的區(qū)別來揭露銀行的本質(zhì)及銀行所面臨的挑戰(zhàn)。接著按資管業(yè)務的四大塊：理財業(yè)務、財務顧問、債券承銷及資產(chǎn)證券化由最簡單的資產(chǎn)證券化倒敘講解，其中還穿插了經(jīng)典案例與大家分享。周老師抽絲剝繭般的授課方式、專業(yè)精煉的授課內(nèi)容讓人為之震撼。在互聯(lián)網(wǎng)金融的大背景下，銀行必須具備項目識別能力與風險控制能力；公司客戶經(jīng)理作為信息崗哨，應當敏銳地捕捉信息并及時反饋信息；作為銀行人必須樹立一種危機意識，只有改變、只有創(chuàng)新才能立足于當今的信息化時代！
最具實效性的課程---授信業(yè)務申報和案例分析。這門課程由省行授信審批部風險經(jīng)理李平老師講授。李平老師實在得讓在場學員都忍不住想為他點個贊。因為正式上課前他為我們帶來了在他在實際工作中收集與總結的葵花寶典---授信業(yè)務和案例分析大禮包，并建議大家資源共享，提高工作效率。李平老師主要從信貸政策、申報要件、合規(guī)申報、合理申報、規(guī)范申報及案例分析等六大部分分享他的課程。在案例分析時，李老師更是花了一個小時的時間為我們展示了業(yè)務申報書及客戶評價調(diào)查報告的撰寫要點及注意事項，定能讓我們在實操中受益匪淺！
最鼓舞人心的課程---如何做好對公有效客戶新增。省行公司部彭運舟老師剛剛結束在北京的出差，便馬不停蹄地從黃花機場趕到馬培為大家授課。雖然一夜未眠，但絲毫未影響彭老師的課堂魅力。他首先提出“客戶”這一關鍵詞，讓大家談談自己對“客戶”這個詞的理解，引申到對“客戶經(jīng)理”這一“萬金油”崗位的認識，并最終通過有效客戶的三個維度（金融總量日均、賬務性交易量、產(chǎn)品覆蓋度）來分析公司有效客戶的指標管理。同時，彭老師為大家分析了有效客戶新增工作中由于管理粗放、營銷不足、挖潛不夠等原因，提出了“網(wǎng)點資源挖潛、客戶經(jīng)理資源拓展”的營銷提升技巧。彭老師通過自身曾在基層行維護客戶的工作經(jīng)驗為我們分享了“每一個員工都有資源，每一個客戶都有淵源，客戶的朋友都是關系”的理念，可謂是最鼓舞人心的課程了！
當然，還有省行公司部、國際業(yè)務部、授信審批部等部門的專家們所授相關課程都讓我受益匪淺。三天的培訓課程讓我對自身的職業(yè)生涯規(guī)劃又有了進一步的認識。我相信，公司業(yè)務部有著如此龐大而又備受領導重視的骨干力量，我們公司客戶經(jīng)理團隊中的每一位成員都應立足于當下、厚積而薄發(fā)，為湖南建行公司業(yè)務乃至全行業(yè)務的發(fā)展帶來驚喜�。I業(yè)部 廖兵）
