背景:1.銀行間競爭日益加劇,我行在銷售對公理財產(chǎn)品的時候,與其他行尤其是中小股份制銀行在利率上存在劣勢,以一年期理財產(chǎn)品為例,我行理財產(chǎn)品比一些中小股份制銀行低出0.3%-0.5%個百分點,導致我行對公存款流失嚴重。如我行對公客戶酒鬼酒股份有限公司,因價格原因,轉移我行存款在他行購買理財產(chǎn)品達1.5億元之多。
2.對公客戶經(jīng)理在銷售理財產(chǎn)品時,面對他行價格競爭,綜合服務客戶的能力有限,挽留營銷客戶的效率不高。
建議:1.加強對對公客戶經(jīng)理綜合服務能力的培育,強化“案例”教育,收集、整理可行性、操作性強的對公綜合服務方案,在全行普及推廣,以提高客戶經(jīng)理制定、利用綜合服務方案服務客戶的能力。2.加強對對公客戶經(jīng)理全方位知識的培育,強化投融資、理財、市場分析等業(yè)務知識的培訓,提高綜合服務能力,以綜合化的服務價格優(yōu)勢彌補我行與他行在利率上的差距。
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