新的環(huán)境，新的起點

    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)加入建行三個多月，感覺真的充實并快樂。隨著從一個學生的角色轉(zhuǎn)變成一個建行人，越發(fā)對當初進入建行這個選擇感到幸運，因為建行是個溫暖的大家庭，不僅在工作中讓我得到鍛煉成長，在生活中亦是倍感關(guān)懷。來到耒陽支行之初，心里其實有些忐忑的，說實話，這里算是一個完全陌生的環(huán)境，就連本地的方言都是很難聽懂，也沒有朋友，擔心自己是否能正常的進入工作狀態(tài)，擔心生活上一個人是否能處理好。但是，當我第一天來報道的時候，通過與李行長和尹行長的接觸，便打消了我心中的擔心，領(lǐng)導給我最大的感覺就像親切的長輩，領(lǐng)我去看住宿，去食堂吃飯，隨意的和我聊天，真的讓人感覺很輕松。之后我被分配到營業(yè)部上班，李主任和各位同事對我特別的好，非常包容，我工作上總是會有大大小小的問題，大家的第一反應都不是責怪而是教我如何去處理，非常的耐心，所以時常感慨很幸運來到這里，加入耒陽支行營業(yè)部這個集體。                    
 
    雖然才進行不久，但是我很快就發(fā)現(xiàn)了咱們建行人的一些特質(zhì)。第一，迎難而上，很多次下班以后都看見歐陽主管和同事們加班加點，為了及時解決問題，有時甚至要奮戰(zhàn)到晚上12點，才能回家休息，大家都毫無怨言，只為能解決客戶之需。第二，看重責任，這段時間在營銷pos機，大家多數(shù)都會利用下班時間外出營銷，為了能更好的完成上面給的任務，下班以后分成兩組，尋找商鋪挨家挨戶的問，犧牲自己的時間去完成指標都是為了我們這個集體的榮譽，都不想脫團隊的后腿。第三，積極樂觀，在工作與生活中，很少會有抱怨，大家都會以積極的態(tài)度去面對客戶，面對工作，下班后，行里還會組織類似拔河比賽等活動讓大家娛樂休閑，全民參與不僅趣味性強，更是我們生活中的大聚會。我想，現(xiàn)在我看到的只是我們建行人特質(zhì)中的冰山一角，還有更多的特質(zhì)等待我去發(fā)掘。                         

    談談我自己，進行也有一段時間了，各方面也在逐漸適應，很多地方還存在不足，業(yè)務上還很欠缺，要加油去接觸新的業(yè)務，要向同事們多學習，比我早入行的前輩，他們都很優(yōu)秀，有許多好的經(jīng)驗能傳授給我。在辦業(yè)務的時候不能因為自己的狀態(tài)不好而怠慢客戶，要時刻注意自己的工作習慣，要讓客戶感受到我優(yōu)質(zhì)的服務，當我坐在柜臺的時候，就不只是代表個人，而是代表著我們建行的迎客態(tài)度。還有問題就是我現(xiàn)在的辦理業(yè)務的速度還要提升，因為速度不快會導致客戶對我們的滿意度降低還會讓同事的壓力增大，要每天進步一點，在沒有差錯的情況下穩(wěn)步提升速度。最后我要加強自己的營銷水平，注意營銷術(shù)語和手法，要讓更多的客戶享受到我們建行的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。                 
 
    既然已經(jīng)開始，就不能后退，我們要不斷向前，無論挫折困難，都只會是我們成長的助力。