委派營業(yè)主管---一個平凡的工作崗位，每天穿梭在營業(yè)間，憑證、授權、報表、風險防控、檢查與被檢查------充盈著每一天。在這樣一個瑣碎、繁雜又日復一日重復相同工作的崗位上，車站北路支行的委派營業(yè)主管李昆憑著嚴謹細致的工作態(tài)度，甘于奉獻的工作作風，知難而進的工作熱情做出了不平凡的工作業(yè)績。
扎實基礎 防范風險
防控風險是委派營業(yè)主管的首要職責，而柜員管理又是防控風險的重中之重。車站北路支行是一個充滿青春活力的集體，一線柜臺員工的平均年齡不超過30歲，80、90站在了營業(yè)柜臺的最前沿。如何讓柜員養(yǎng)成良好的工作習慣，如何讓柜員熟悉業(yè)務基本規(guī)定和風險點所在，及時撲滅可能發(fā)生的風險苗頭呢？她從前臺操作和關鍵環(huán)節(jié)抓起：
一是她通過現(xiàn)場和每周調看錄像相結合，觀察柜員在辦理業(yè)務過程中有哪些違規(guī)地方，及時給予指正，讓柜員養(yǎng)成離柜鎖箱鎖屏、一筆一清、午間碰庫、逐筆配鈔的好習慣。并借助每天晨會、每周的“安全一講”、每月的案防例會等多種方式組織柜員學習，讓柜員能在第一時間知曉建行下發(fā)的相關文件。她非常注重檢查整改率，每日COS—T的營運通報、每月的稽核通報、每月紀檢監(jiān)部和每季財務會計檢查出具的檢查底稿，及時傳達到柜員，讓大家分析產(chǎn)生差錯的原因，能現(xiàn)場整改的的問題立即整改到位，不能整改的就高度關注，實時跟進。如此一來，柜員的合規(guī)意識和執(zhí)行力大副度提高，會計核算質量得到了整體提升，車站北路支行創(chuàng)造了從2010年起一直為會計一級網(wǎng)點的驕人成績。
二是她堅持每天對柜員憑證進行稽核，了解網(wǎng)點的業(yè)務，對大額資金的進出重點檢查，重點關注對公帳戶的開銷及異常變動。每天查看內部余額表、表內外科目表，及時了解網(wǎng)點掛帳情況，并督促柜員及時清理。通過每旬不定期的查庫、每月的總分核對、每季的印鑒卡核對，對柜員現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、重要物品重點監(jiān)控，重點檢查，從而保證了關鍵環(huán)節(jié)無事故發(fā)生。
勇于挑戰(zhàn) 迎難而上
2011年對于她來說是充滿艱辛與挑戰(zhàn)的一年。她經(jīng)歷了6月至8月份的印鑒卡建庫，在短短的3個月時間里為100多個單位更換了印鑒。在建庫過程中，有些單位不予配合，她就逐個跟單位打電話，告知客戶建庫的重要性；有些大客戶需要上門的，她便與客戶經(jīng)理一起上門；有的一次建庫不成功，需要第二次重新建庫的，她耐心地跟客戶做好解釋工作，最后確保了印鑒卡建庫的全面完成。10月至12月對80多戶基本帳戶進行了年檢。12月份為了確保COS—T系統(tǒng)的順利上線，連續(xù)多個夜晚帶領柜員進行COS—T的模擬演練，讓柜員熟練掌握了COS—T的操作。2012年1月份，車站北路支行的COS—T成功上線。她不論工作多忙，壓力多大，她告訴自己多付出一份努力，自己離目標就更近一步，幸運也會更多些。
模范帶頭 無私奉獻
作為一名委派營業(yè)主管，她堅持一個原則，凡要求別人做到的事情，首先自己先做到。2014年省行將對車站北路支行會計基礎工作一級進行復驗，她早早對車站北路支行的會計工作進行全方面的自查，比照以前年度會計達一級的評分細則逐個檢查。由于自查涉及面廣、時間跨度長，她組織全體柜員加班。雖然她家離行最遠，每天往返在路上的時間有兩個小時�？擅總�加班的夜晚，她總是讓柜員提前回去，自己堅守到最后，回顧一下當天的工作，離開時還仔細巡視一遍營業(yè)間，關閉整個電源后才放心的回去，每晚回到家中時已是12點。但第二天一早，她又會是第一個到達營業(yè)間，開啟電源、查收郵件，準備晨會的內容，計劃一下當天的工作。細心的她，遇到天氣寒冷時會先將營業(yè)間的空調打開，等到柜員來上班時，整個大廳已溫暖如春。她是一個好的例子，柜員被帶動起來，工作的主動性加強了。在大家共同努力下，車站北路支行憑著扎實的會計基礎和全面的自查與整改，2014年11月份以95.5分的成績順利得通過了一級復檢。
