“你好,歡迎光臨!請(qǐng)坐”
“請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
“請(qǐng)看計(jì)數(shù)器”......
“7+7”服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),這些誰(shuí)都不陌生,是我們每天工作必不可少的話(huà)語(yǔ),但是有誰(shuí)想過(guò)沒(méi)有,只要能堅(jiān)持做好這種規(guī)范用語(yǔ),也是我們的一種職業(yè)精神。
“我們?cè)跒樗斯ぷ魍瑫r(shí)也在為自己工作”,無(wú)論我們從事何種工作、何種職業(yè),無(wú)論職位高低與否,職業(yè)精神很重要。而在我們平時(shí)工作中,做好一點(diǎn)一滴就是職業(yè)精神,我們應(yīng)該用這樣的理念來(lái)對(duì)待自己的工作。也許你會(huì)認(rèn)為,每天重復(fù)著單調(diào)而又繁雜的工作,沒(méi)有多大意義,但是我們?cè)跒樗朔⻊?wù)的同時(shí),也是為了自己的工作,工作的質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量。所以堅(jiān)持是一種態(tài)度,是一種對(duì)自己負(fù)責(zé)任、對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),也是我們建行人的精神所在。
堅(jiān)持做好“7+7“服務(wù)用語(yǔ)是我們的一種職業(yè)精神,也是一種服務(wù)品牌形象。但是,隨著目前利率市場(chǎng)化的同時(shí),同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇增大。為了讓客戶(hù)留在我們建行,對(duì)我們的技能要求也越來(lái)越高,我們要學(xué)好自己的本領(lǐng),也要用自己的專(zhuān)業(yè)技能留住客戶(hù)。職業(yè)技能也是需要我們勤學(xué)習(xí),多向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。例如,每年的等級(jí)考試,選拔考試等等,認(rèn)真對(duì)待、積極參與,都是我們提升技能的一種方法。
“干一行,愛(ài)一行” 愛(ài)崗敬業(yè)是最基本的職業(yè)精神,我們要熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作。要用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,認(rèn)真對(duì)待自己的崗位,對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底,無(wú)論在任何時(shí)候,例如遇到很困難的工作、莫名其妙的投訴、無(wú)休止的加班等等,我們也無(wú)需太多的怨言,我們應(yīng)該高興,有一份崇高的工作,要熱愛(ài)自己的工作,應(yīng)尊重自己的崗位的職責(zé),是我們對(duì)工作態(tài)度的一種要求,也是我們建行人的一種職業(yè)精神。