節(jié)前,從建行株洲城東支行又傳來了振奮人心的消息,該行在9月11日至9月27日期間開展的湖南工業(yè)大學(xué)“校園一卡通”進校園活動中,共受理了一萬三千余人次新發(fā)校園卡密碼修改業(yè)務(wù),同時借此契機,個人網(wǎng)銀客戶新增9255戶,手機銀行客戶新增8426戶,其中活躍客戶新增4975戶,個人短信銀行新增8044戶,從而使該行在電子銀行進校園活動中碩果累累。成績得來不易,從8月初4.7萬多張校園卡的制卡發(fā)卡,到在校學(xué)生2.7億元學(xué)費現(xiàn)場收取,最后到進校園活動的開展,該行全體21名員工在巨大的生理和心理壓力下,勇于挑戰(zhàn)自我,圓滿地完成了各項任務(wù)!
城東支行與湖南工業(yè)大學(xué)一直以來保持著良好的合作關(guān)系,特別是去年該行在工大“校園一卡通”項目中一舉奪標(biāo),奠定了該行作為學(xué)校唯一銀企合作銀行的地位。
隨著“校園一卡通”項目建設(shè)緊鑼密鼓實施,為了趕在開學(xué)前將該校近4萬全體師生的配套校園卡制好,該行集全行之力,無論是班子成員還是柜臺人員都毫無怨言地參與到這個過程中來。從前期名單收集整理,到中期的批量制卡,再到后期的按照學(xué)校要求整理卡片分班打包,放棄正常休息的員工們以及數(shù)十個深夜的加班奮戰(zhàn)無不透露著城東人一股迎難而上的拼搏精神及互幫互助的團隊協(xié)作精神。在隨后的學(xué)費收取活動中,該行克服了人員緊張的不利局面,在分行多部門的支持配合下,組織了東西兩個校區(qū)學(xué)費的收取工作,并將該項工作進行至進校園活動的前一天!
由于進校園活動的對象是全體在校學(xué)生,為了充分表明建行具備全面且優(yōu)秀的服務(wù)能力,在校內(nèi)選址、人員培訓(xùn)、用餐配置、用具調(diào)配、風(fēng)險防控等等一系列的環(huán)節(jié)中,支行鄧維行長、羅榮武副行長、倪巧蘭副行長多次與校方溝通并協(xié)調(diào)解決各種大小問題。此次電子銀行進校園活動不僅得到校方大力支持,也得到了分行黨委及電子銀行部的高度重視,省行電卡辦張懷林副總經(jīng)理、分行李獻副行長親臨活動現(xiàn)場巡視并指導(dǎo)工作,電卡辦鐘敏經(jīng)理、段群明副經(jīng)理多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo),極大地鼓舞員工志氣。
以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,以合規(guī)辦理業(yè)務(wù)為前提,以最大化推廣我行電子銀行產(chǎn)品為目標(biāo),此次城東支行的“校園一卡通”進校園活動不僅再一次給校方留下了建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象,同時也提高了建行“E路通”電子銀行品牌在大學(xué)生中的影響力和產(chǎn)品覆蓋率,讓該校學(xué)生真正使用了我行的電子銀行產(chǎn)品,為今后我行與該校進一步的銀企合作打下了更加堅實的基礎(chǔ)!