點(diǎn)亮心中的那盞燈

 

    突然，遠(yuǎn)處出現(xiàn)了一片亮光，我抓緊了方向盤，減低了車速，聚精會神地盯著前方。過了一小會，兩道刺眼的光出現(xiàn)在了我的視線中，我下意識地瞇起了眼睛，就在這時，前方的光一下子暗了下來，我睜大了眼睛向前看去，原來是對方將遠(yuǎn)光調(diào)成了近光，那一瞬間，我原本緊繃的心一下子放松了下來，對方一個小小的舉動，竟讓我受到如此大的觸動。平常在市區(qū)開夜車，很多人開著遠(yuǎn)光燈橫沖直撞，從來都不知道自己的燈光給別人造成什么樣的影響，以至于我對別的車輛一直都是抱著一種敵視的態(tài)度，但今天我發(fā)現(xiàn)自己還是過于偏激。在接下來的路途中，每當(dāng)會車的時候，我都主動打成近光燈，我驚奇的發(fā)現(xiàn)，除了摩托車外，所有車子都會在會車的時候關(guān)掉遠(yuǎn)光，有的甚至還閃爍車燈來打招呼，有了這些插曲，接下來的路程不再枯燥，在一片燈光閃爍中，我非常順利的回到了家。

 

    古語有云:“已所不欲，勿施于人。”只有當(dāng)你為別人付出了，別人才會相應(yīng)的回饋于你，因?yàn)檫@是彼此之間一種互相的尊重。當(dāng)別人為我關(guān)閉遠(yuǎn)光燈的時候，我感受到了對方對自己的尊重，同時，當(dāng)我主動調(diào)成近光的時候，別人也會因?yàn)槲业淖鹬匾卜催^將他的尊重回饋于我。這讓我聯(lián)想到了我的工作，作為建設(shè)銀行的一名普通柜員，每天都要對面形形色色的人，當(dāng)我用真誠的微笑來迎接每一位客戶的時候，客戶都以微笑來回應(yīng)我，以此為前提，接下來的溝通也不會產(chǎn)生任何的不愉快。

 

    常常聽到有柜員抱怨客戶多么不講道理，其實(shí)我想說的是，在抱怨別人的時候，你是否有先反省過自己的態(tài)度是恰當(dāng)�？�耐基說過：“只有不夠聰明的人才批評、指責(zé)和抱怨他人”。不講道理的客戶畢竟是少數(shù)，人都是感情動物，都喜歡將心比心，即使是小事情，也許你忘記了，對方還記得很清楚。只有真正明白了“已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”，才能換得別人相應(yīng)的尊重與對待。試著用微笑換取陽光，用真誠換取友誼，這樣你在溫暖了他人的同時也會溫暖自己。