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三尺柜臺(tái)的成長(zhǎng)感悟

時(shí)間:2015-10-23 14:04:49  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:中國(guó)建設(shè)銀行衡陽(yáng)市分行  作者:周梓淇

    1954年10月1日,在中國(guó)這片熱土上,一個(gè)金融界的“新生兒”呱呱墜地,他肩負(fù)著管理、監(jiān)督國(guó)家建設(shè)投資資金的重大責(zé)任。幾十年來(lái),他為提高投資效益,加快國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。2004年,他又創(chuàng)先完成了股份制改革,率先成立了股份制商業(yè)銀行,在激烈的面前,首先引進(jìn)了先進(jìn)的投資者,實(shí)現(xiàn)了股份制多元化,完善了公司治理結(jié)構(gòu)。他是上世紀(jì)90年代國(guó)家建設(shè)的產(chǎn)物,重生在20世紀(jì)創(chuàng)新多元化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,如今的他,穩(wěn)居世界前500強(qiáng),擁有全球排名第二的銀行資本實(shí)力,他的名字就是“中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司”,一顆閃耀在東方的明亮之星。

    2012年我有幸成為了中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司衡陽(yáng)分行的一名員工,在衡陽(yáng)行分管的耒陽(yáng)支行開(kāi)啟了我職業(yè)生涯的航行。從業(yè)至今三載,雖然段斬,卻收獲頗豐。從畢業(yè)初期懵懂大咧的小馬虎,到現(xiàn)在做事認(rèn)真仔細(xì)、對(duì)待客戶熱情負(fù)責(zé)的銀行人員,從儲(chǔ)蓄柜到VIP柜,再到對(duì)公柜,一個(gè)小小的三尺柜臺(tái),見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。在我與耒陽(yáng)建行攜手的這三個(gè)年頭里,耒陽(yáng)建行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也在變化著。從初入行的低迷,一起走過(guò)了業(yè)務(wù)迷茫期,一起度過(guò)了低工資、業(yè)績(jī)差的惡性循環(huán)期,再到2015年雙節(jié)個(gè)人存款的新春天,耒陽(yáng)建行的每一步、每一個(gè)腳印都離不開(kāi)耒陽(yáng)支行員工們腳踏實(shí)地的工作與背后默默的付出。以下結(jié)合耒陽(yáng)的未來(lái)與我自身的發(fā)展,提出了幾個(gè)觀點(diǎn):

    一、網(wǎng)點(diǎn)新老搭配,以一老帶一新。根據(jù)耒陽(yáng)建行年齡結(jié)構(gòu)層次,出現(xiàn)年齡脫節(jié)的問(wèn)題,在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)以一老帶一新的形式。每一位入行時(shí)間長(zhǎng)的老員工挑選一位近五年入行的青年員工作為工作伙伴,青年員工利用工作之余或是班中工作閑置之時(shí)與其工作拍檔的老員工學(xué)習(xí)崗位對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)。這樣既可以減少業(yè)務(wù)單方面傾斜,又可以充實(shí)青年員工的知識(shí)儲(chǔ)備。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管也可以培養(yǎng)相應(yīng)的“接班人”,以填補(bǔ)外出或是空缺帶來(lái)的不良影響,這樣可以做到因材施教、重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)型人才。

    二、加強(qiáng)正能量的釋放,保持愉悅的工作狀態(tài)。一個(gè)充滿正能量的團(tuán)隊(duì),其各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)一定也會(huì)是絢麗奪目的。輕松愉悅的工作狀態(tài),可以帶動(dòng)工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作效率,思維的創(chuàng)新性也有所提高。建行有許多消息獲取平臺(tái),如微信、企業(yè)門戶網(wǎng)站、晨會(huì)等,各種各樣的渠道可以為員工提供更多正能量的多方面文章報(bào)道,提高員工的生活品味,也可以提高客戶對(duì)建行的認(rèn)可度,比如微信除了提供業(yè)務(wù)功能外,還能夠加入新聞資訊、奇聞趣事、感情天地、勵(lì)志小故事等閱讀欄目,可供空閑之余讀取,提高了建行的微信銀行在客戶群體的使用率;蜓邪l(fā)一個(gè)建行人心靈讀吧的APP,設(shè)置許多精美散文、流行小說(shuō)、業(yè)務(wù)答難、業(yè)務(wù)流程等,既為員工提供一個(gè)閱讀平臺(tái),又充實(shí)了業(yè)余生活。

    三、勞逸結(jié)合、講求科學(xué)合理。近期有銀行離職潮的報(bào)道出現(xiàn),今年的3月建行行長(zhǎng)張建國(guó)提到:銀行是弱勢(shì)群體,現(xiàn)今隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的大力發(fā)展和國(guó)家扶持股份制銀行,國(guó)有銀行面臨的壓力日益上升。銀行員工在高強(qiáng)度的工作之下還要承受著業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的銷售壓力,所以科學(xué)合理的工作作息安排和勞逸結(jié)合可以緩解工作中帶來(lái)的壓力。各種各樣的小社團(tuán)在大學(xué)城層出不窮,不同愛(ài)好的幾個(gè)人相聚在社團(tuán)華山論劍,在銀行我們也是可以以小社團(tuán)的形式集結(jié)幾個(gè)中通道和的同事成立爬山社、游泳社、籃球社、棋牌社、瑜伽社等形式多樣的社團(tuán)組織大家一起爬爬山、打打球、游個(gè)泳、看個(gè)電影等,這樣既可以加強(qiáng)員工的而感情交流,在工作之余也可以加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉。

    中國(guó)建設(shè)銀行是新時(shí)代的弄潮兒,時(shí)代和國(guó)家賦予了建設(shè)銀行重大的使命,開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是建行發(fā)展的推進(jìn)器,作為一名建行員工,我們每一個(gè)人應(yīng)該勇敢的承擔(dān)起建行發(fā)展的使命,在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中,為推進(jìn)器添磚加瓦,不斷充實(shí)自我,完善自我,與建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)進(jìn)步。(耒陽(yáng))

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圖片新聞

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