隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,加之電子銀行方便快捷,省時省力,不受空間、時間限制,可全天候向客人提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、繳費支付等金融服務(wù),越來越多的人選擇使用電子銀行。作為一名柜面人員,在向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品的同時,應(yīng)當采取多措施,幫助客戶提升安全防范意識。
首先,在密碼設(shè)定上,不要用生日、姓名等容易被猜測的內(nèi)容做密碼,并定期修改。
其次,網(wǎng)上銀行的開通盡量推薦客戶辦理二代網(wǎng)銀盾,建行二代網(wǎng)銀盾增加了液晶顯示屏、物理按鍵等高級別安全認證功能,實現(xiàn)多重防護、安全可靠。
再次,當面核對客戶手機號碼,確?蛻舸_實是使用自己的手機開通電子銀行業(yè)務(wù)。
對于客戶電子銀行的日常使用,提醒客戶做好以下幾點:
一、保管好賬號、密碼、網(wǎng)盾、手機。
二、認清網(wǎng)站網(wǎng)址。
三、不明鏈接不要點擊。
我相信,只要客戶提高警惕,提升風險防范意識,一定可以享受電子銀行便利的同時,確保自身賬戶的安全,做到魚與熊掌兼得。
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