建行南大支行為了提高服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)全員優(yōu)質(zhì)服務(wù),10月14日晚,南大支行組織全體員工開展了定期抽調(diào)監(jiān)控的服務(wù)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。
在觀看服務(wù)監(jiān)控錄像后,大家對(duì)視頻當(dāng)中的柜面服務(wù)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。本著發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的出發(fā)點(diǎn),對(duì)每位當(dāng)事人進(jìn)行客觀、公平的服務(wù)點(diǎn)評(píng)和建議,同事之間互相學(xué)習(xí),互相指正。
此次活動(dòng)別開生面,與以往不同的是,參與本次觀看視頻活動(dòng)的還有來南大支行短期交流的原市分行營業(yè)部的徐麗霞、鄺益濤、李敏以及北湖支行的顏萍、唐薇、謝新紅,六位交流的同志充滿積極、陽光、熱情的正能量,彼此真誠的建議,虛心的學(xué)習(xí)和友善的提醒,使得點(diǎn)評(píng)會(huì)變得豐富多彩。
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