支行很榮幸在九月下旬獲得了省行的一次“提升網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力培訓(xùn)”的機(jī)會(huì)。
第一天老師給我講解了什么是5S管理？5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目。通俗的講就是通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。下面我把老師講解的和我自己理解的和大家分享一下。
1S----整理 它不是單純的說把東西擺整齊，而是要將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來(lái)；不必要的東西要盡快處理掉；對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置。特別是對(duì)于前臺(tái)柜員的憑證擺放，只有統(tǒng)一了才不論在哪個(gè)柜臺(tái)都能很快速的找到需要的憑證。
2S----整頓 對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。不論的憑證的擺放還是各種設(shè)備的擺放都是需要定點(diǎn)、定容、定量。一開始可以給每一個(gè)儀器劃上標(biāo)示，如果超過了范圍就應(yīng)該及時(shí)還原，久而久之就能很輕松的做到定點(diǎn)擺放，營(yíng)造一個(gè)整整齊齊的工作環(huán)境。
3S----清掃 這個(gè)很容易理解，就是將工作場(chǎng)所清掃干凈。保持工作場(chǎng)所干凈、整潔。這就要求我們劃分責(zé)任區(qū)，讓每位員工都對(duì)自己區(qū)域負(fù)責(zé)，遇到垃圾應(yīng)該及時(shí)清掃。
4S----清潔 它跟清掃是不一樣的，它主要是制訂5S實(shí)施辦法，制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。5S活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，就不能養(yǎng)成好的習(xí)慣，那就沒有培訓(xùn)的意義了。所以，我們要堅(jiān)持做好，要重視5S管理，才能真正的發(fā)揮出它的作用。
5S----素養(yǎng) 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。這也是5S管理里面最重要的一點(diǎn)，就是堅(jiān)持，保持。前面做得再好如果不堅(jiān)持，那么也就是曇花一現(xiàn)。大家都知道，細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人成功與否其實(shí)和良好的習(xí)慣是密切不分的。所以我們要保護(hù)好我們的勞動(dòng)成果，做一個(gè)有素養(yǎng)的人。
通過這次培訓(xùn)，我明白了5S的意義：5S管理造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)從而塑造企業(yè)良好的形象。而且它還可以提升人的品質(zhì)，使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。所以我們要堅(jiān)持做好5S管理，讓我們能在一個(gè)舒適整潔的環(huán)境下愉快的工作，更讓我們能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（婁底城東支行）
