“X號窗口請大堂經(jīng)理”——這是在赫山支行最常聽到的聲音。大堂里熙熙攘攘，大堂經(jīng)理夏敏穿梭在客戶群中，指導(dǎo)客戶填單、取號、辦業(yè)務(wù)。
作為大堂經(jīng)理，維護(hù)大堂秩序、分流客戶無疑是本職，但是能夠?qū)⑦@份工作做得如此出色，體現(xiàn)的就是個(gè)人的能力。我們的夏敏姐，正是這樣的一位能力者。
每天通報(bào)的業(yè)績中，夏敏往往是產(chǎn)品最全面的。信用卡、一般分期不用多說，業(yè)績杠杠的。對于重點(diǎn)產(chǎn)品如POS、專項(xiàng)分期，也不遑多讓。甚至在休假期間，都可以在產(chǎn)品營銷表上看到夏敏的名字。營銷能力之強(qiáng)，可見一斑。有時(shí)對于柜面營銷難以拿下的客戶，通過夏敏的二次營銷，往往都能攻克下來。
作為一線員工，客戶的忠誠度對產(chǎn)品的營銷有著很大的影響。而夏敏正是這樣一位擁有一批超級粉絲客戶的員工。不管是月末、季末的攬存還是常態(tài)的產(chǎn)品營銷，都有這樣一群朋友給予支持。這無疑是對她日常工作最大的肯定，也是對客戶以誠相待，以心相交的回報(bào)。更是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
執(zhí)行力強(qiáng)是夏敏最突出的特點(diǎn)，上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作都能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成，并且頗有成效。責(zé)任心強(qiáng)更是她融進(jìn)血液里的因子，作為一般分期的牽頭人，她除了積極完成自己的任務(wù)外，還主動協(xié)同其他員工進(jìn)行營銷，將一般分期做得有聲有色。團(tuán)結(jié)友愛同事對她來說，更加不是空話，而是實(shí)實(shí)在在在做的事。
寥寥幾語難以將夏敏的優(yōu)點(diǎn)躍于紙上，她的可愛更是需要親身的交往才更有體會，身邊有這樣一位優(yōu)秀的同事，更是激勵(lì)著我們不斷學(xué)習(xí)，奮發(fā)前進(jìn)。
