某日,一對(duì)老年夫妻來支行支取定期,在他們清點(diǎn)完錢幣后,老爺爺直接把兩扎錢塞進(jìn)了襯衣里。我行柜員看到這一幕后,遞了一個(gè)信封給爺爺,對(duì)他說:“爺爺,錢是有很多細(xì)菌的,您這樣直接把錢貼身放在胸口是很不衛(wèi)生的,您把錢裝信封里再放到衣服里去吧。”“謝謝,謝謝,你想得真周到,建行的人真好。”爺爺奶奶一再致謝。“想客戶之所想,急客戶之所急”,從細(xì)節(jié)處彰顯我們建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,為客戶創(chuàng)造一個(gè)溫馨滿意的人文環(huán)境。
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