9月26日，一個值得所有建行人銘記的日子，兩年的時間，在全行工作人員眾志成城的努力下，萬眾矚目的新一代2.2期系統(tǒng)正式上線了。這一具有里程碑意義的新系統(tǒng)上線代表著建行金融服務(wù)將迎來新一輪升級優(yōu)化。歷時兩年，本次建行系統(tǒng)升級籌劃工作自2013年開啟以來，從基礎(chǔ)設(shè)施籌備、員工培訓(xùn)、員工渠道整合切換、客戶渠道整合切換、內(nèi)部試運營等流程到成功上線，將給廣大客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)。
新一代2.2期是促進建設(shè)銀行適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)操作建設(shè)要求的系統(tǒng)，它將為前臺營銷服務(wù)、中臺風(fēng)險控制和后臺保障支撐提供更好的系統(tǒng)支持。懷化中方支行為確保新系統(tǒng)切換上線工作的順利進行，嚴(yán)格落實總行在項目切換期間的各項工作安排。支行特成立了以楊春堂行長為組長，胡永全副行長、唐玉婷副行長、郭薇主管為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立各項工作方案及相關(guān)流程，以備做好網(wǎng)點客戶解釋準(zhǔn)備工作以及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置措施。
新一代系統(tǒng)成立已久，伴隨著所有員工已經(jīng)走過風(fēng)風(fēng)雨雨十來年了，建行員工進行得相關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)也不在少數(shù)，而針對于2.2期的上線，從總行一直到分行早于7月就已開始籌備了各項演練工作，到9月份各網(wǎng)點更是進入了白熱化的演練階段。中方支行全體員工均早出晚歸配合分行與支行的演練工作，風(fēng)雨無阻，誓做到人人參與，項項練習(xí)的演練目的。每天都在繁忙的業(yè)務(wù)辦理中擠出時間去熟悉新一代2.2期系統(tǒng)，每天下班后都主動留下來加班摸索新系統(tǒng)中不懂的問題以及將66個柜面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)步驟完整的操作。其中，24日對公條線的集中演練中，針對演練練習(xí)的25項內(nèi)容，在業(yè)務(wù)時間緊張，業(yè)務(wù)熟悉過程的客觀情況下，做到有意識、有成果地跟上新一代2.2期上線計劃。中方支行全體員工隨時待命，使得支行配備了充足的人力物力，開啟全程備戰(zhàn)工作機制，并在此基礎(chǔ)上通過電話、分行新一代2.2期上線培訓(xùn)微信群等通訊工具等方式，確保與分行以及各網(wǎng)點業(yè)務(wù)切換前端形成暢通的溝通協(xié)調(diào)機制。從支行領(lǐng)導(dǎo)班子到一線員工，所有人員都主動加班加點，不辭辛苦，共渡難關(guān)，均為確保新一代2.2期上線項目在中方支行地順利進行。
新一代2.2期系統(tǒng)已經(jīng)在全國各網(wǎng)點上線半個月的時間了，對于日常業(yè)務(wù)，我們行仍然在進行地毯式學(xué)習(xí)與鞏固，確保每個柜員在新一代2.2期上線后都能更加熟練的操作，以減少客戶等待的時間，而對于生僻的不常見的業(yè)務(wù)我們會馬上電話詢問上級單位同時做好筆記標(biāo)出重點，在下班后會對該業(yè)務(wù)進行全行講解，新一代2.2期某些業(yè)務(wù)規(guī)則相比ccbs系統(tǒng)發(fā)生了很大的變化，針對這些變化，我們列出新舊系統(tǒng)變化表，進行了總結(jié)與歸納，使得新舊系統(tǒng)的差別一目了然，讓各崗位員工能夠更加快速地對比出新舊系統(tǒng)的變化，掌握新一代2.2期的新規(guī)則。
“善建者行，成其久遠(yuǎn)”是建行的口號，而新一代系統(tǒng)2.2期的上線正好詮釋了此內(nèi)涵，它彰顯了建行卓越的價值追求，傳承了建行優(yōu)秀的文化基因，也凝煉了建行獨特的文化精髓。我相信在所有員工不斷的努力下，建行一定會做到國內(nèi)最佳，國際一流，會越走越越遠(yuǎn)，越飛越高！
