我所經(jīng)歷的新一代

    2014年7月2日，帶著一份忐忑與期待，我第一次來到上海，來到建行上海開發(fā)中心，參與新一代二期定價管理項目建設(shè)。上海開發(fā)中心五棟造型迥異的樓房錯落有致的排列在浦東新區(qū)，中間間雜各種樹木和花卉，圍起來跟曾經(jīng)的校園那么神似，在上班四分之一個甲子年之后，我似乎又回到了久違的校園，一時間有種時空錯亂的感覺，內(nèi)心也分明泛動著某種新奇的張望。報到第一天，項目主管行色匆匆，開會前，在簡短的把我介紹給所在項目組其他成員之后，就開始了模塊的結(jié)構(gòu)討論，我聽了半天，雖然字字入耳，卻聽不出一個門道來，看著他們在那反復(fù)爭論，而我在一邊卻聽得茫然無緒，在幾次試圖努力捕捉他們爭論的議題無果后，我在心里對自己說：完了，這趟上海之行算是白來了，什么緊耦合、松耦合，什么Axure RP Pro，什么費率配置器…….聽得越多，消化越呈不良狀態(tài)，接下來一兩個月似乎都是這種狀態(tài)，但時間的重量也不容小看，就在這懵懂的狀態(tài)下，新一代在腦海中的輪廓似乎漸漸清晰起來，有一天，項目主管將一項任務(wù)交代給我，通過請教業(yè)務(wù)專家、請教百度，依托一兩個月的懵懂聽講，我終于跌跌撞撞交出了在新一代項目組的第一份答卷，過后心里分明感覺到了一份輕松的快意。往后，通過前期的逐步融合，工作漸漸步入常態(tài)，松耦合緊耦合終于露出了它和善的面容，Axure RP Pro制圖工具用起來得心應(yīng)手，收費項目、基準(zhǔn)費率、差異費率在腦海中呈流水線樣組成新一代的微細(xì)胞，提需求、完善系統(tǒng)、編寫案例、一二三四多輪測試清晰勾畫出工作脈絡(luò)圖，日子過的忙碌而又充實，期間接觸到了很多人，感觸最深的還是開發(fā)中心的老師們，他們不僅對整個系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)了然于心，就是在每個細(xì)節(jié)的處理上也要進(jìn)行多輪探討，總是力求尋找各個組件最熨帖的位置，他們的敬業(yè)與對業(yè)務(wù)的掌控讓人心生敬佩。蘇珩，微胖的身材，架一副高度近視眼鏡，上開資深級研究人員，對抽象事務(wù)總能用簡潔生動的語言表述出來是她的風(fēng)格，聽完她的講述，頭腦中形成的概念嚴(yán)謹(jǐn)而清晰，這么復(fù)雜且無形的東西從她嘴里說出來不僅讓人理解透徹，那種表述的邏輯及層次感還讓人有種聽覺的享受快感，這實屬難得。酒后斗膽向她開玩笑：聽你講解如飲美酒，如何做到?她半認(rèn)真半開玩笑的說，這得益于少年時代奧數(shù)的深層次錘煉。楊龍，總行資債部表外業(yè)務(wù)處副處長，兼任定價管理項目組的項目經(jīng)理，他的論說水平與蘇珩足有一拼，由于是項目經(jīng)理，自然是站得高看得遠(yuǎn)，本項目的框架結(jié)構(gòu)，與其他項目的無縫對接，在他那是小菜一碟，無論在我們這犯了多大的邏輯錯誤而自己渾然不覺，在他那總能得到矯正，這不算，叫絕的是他在業(yè)務(wù)討論會上與蘇珩的巔峰對決，因兩方都是論說能手，遇到對立問題時，兩個人講出來的似乎都是問題的本質(zhì)，對立面被他們說的都是在理，弄得我們一愣一愣，不知道真理究竟在哪一方。丁海波，技術(shù)負(fù)責(zé)人，由于是技術(shù)人員，自然免不了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋緛硇蜗螅�年紀(jì)小，但眼鏡片后面透出的卻是老成與睿智的結(jié)合，辯論會上的風(fēng)格使人一見到他就覺得這個世界只要有技術(shù)，就足可傲視一切，大家都開玩笑，上次美國國防部被黑客攻擊，你應(yīng)該也參與其中吧。另外還有秦利、李瑤苗、王瑩瑩……都會使人看到他們沖鋒陷陣獨擋一面的樣子。我為自己突然之間降臨到這么個精干的團隊暗自慶幸，同時又為自己與他們之間的差距暗生羞愧，因此只有在力所能及的范圍內(nèi)盡全力提高業(yè)務(wù)水平，方能一解能力差距之恨。

    時間飛快，寒暑易節(jié)，在新一代各項目組的汗水澆灌下，新一代二期上線了。說實在話，有時候在某個環(huán)節(jié)，事情的結(jié)果跟付出的努力并不一定成正比，我覺得新一代就是，雖然上線前半年時間，大家一直在做項目內(nèi)、項目間的多輪測試，力求系統(tǒng)的缺陷能盡量顯現(xiàn)，但模擬環(huán)境與真實環(huán)境的差異顯而易見，人類在征服和改造自然的過程中，都力求追溯到事物的本來面貌從而給出一個恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，但只有真正深入其中才能捕獲芳心，由于真實情況無法模擬，因此只有做好充足的準(zhǔn)備進(jìn)入真實。26日，在多方期待下，建行新一代二期上線，這是建行整個新一代工程關(guān)鍵的一環(huán)，模塊多，內(nèi)容復(fù)雜，各方給予了足夠的期待，建行從上到下也做好了充分的準(zhǔn)備。果然，上線后多個部段傳來了警報，最初是ATM加鈔模塊出現(xiàn)狀況，接著就是匯劃落地業(yè)務(wù)并不順暢，然后是對公CP系統(tǒng)操作艱難，個人收費情況出現(xiàn)異動，且多網(wǎng)點反饋客戶情緒不易安撫，這一切又恰逢季末加國慶長假，凡此種種，一股躁動的情緒似乎在悄悄彌漫。也許，上線后的真實狀況也是完善系統(tǒng)的關(guān)鍵一環(huán)，在力保上線過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出問題而其他問題出現(xiàn)后能及時解決的情況下，建行系統(tǒng)的自我平衡功能開始發(fā)揮作用，上下溝通不限方式，電話、微信、ESPACE加速信息的溝通和傳遞，建行各層級高速協(xié)調(diào)，各開發(fā)中心項目組加速運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)的問題一個接一個攻關(guān)解決，在經(jīng)歷上線最初的躁動后，一切慢慢步入預(yù)定軌道。

    新一代的核心思路是：引進(jìn)企業(yè)級建模方法論，從戰(zhàn)略能力需求分主題實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，以結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化方式從流程、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及用戶體驗?zāi)Ｐ筒煌�維度來表述業(yè)務(wù)模型，首次構(gòu)建起建設(shè)銀行企業(yè)級的業(yè)務(wù)架構(gòu)和全行統(tǒng)一的一套業(yè)務(wù)模式。相信在經(jīng)歷最初的磨合以及前后臺互動加速系統(tǒng)的改正后，新一代核心系統(tǒng)必將助力實現(xiàn)建行“國內(nèi)最佳、國際一流”商業(yè)銀行的宏偉戰(zhàn)略愿景。作為親歷其中的我們，也必將跟新一代持續(xù)深入的相互融合，新一代也必將成為建行人開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的得力工具。

    綜上所述，我們與新一代的故事不會隨著它的上線而結(jié)束，相反，建行人將因為新一代的到來而迎來一個全新的開始。（營運管理部）