本人非常有幸于8月21日-27日參加了由總行人力資源部組織的為期7天的“模擬銀行決策”專題培訓(xùn)，時間雖短，但受益匪淺。經(jīng)典晨讀、決策專題導(dǎo)入、新聞發(fā)布會、世界咖啡、沙盤模擬、小組研討等培訓(xùn)形式讓人耳目一新，崔勤老師、蔡達菲老師、梅勇升老師和楊劍鋒老師則通過《經(jīng)營目標(biāo)與競爭戰(zhàn)略》、《有效的決策》、《決策中的溝通》、《如何做好決策信息發(fā)布》等深入淺出、引人入勝的專題培訓(xùn)讓我在輕松的環(huán)境中對銀行經(jīng)營和決策有了更深刻的理解，同時對我以后的工作也必將產(chǎn)生深刻的影響。
一、決策是管理的心臟
首先，沒有問題就沒必要決策。放眼全球同業(yè)，中國銀行業(yè)依然盈利最高，中國銀行業(yè)稅前利潤占全球銀行業(yè)總利潤的三分一，工行、建行、農(nóng)行、中行分列榜單前四名。但拐點悄然來臨，不良反彈、利差收窄、互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)、同業(yè)競爭更趨激烈，建行經(jīng)營壓力陡然提升，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。逆水行舟，不進則退，建行轉(zhuǎn)型的趨勢勢不可擋。
其次，沒有目標(biāo)就無從決策。首先我們要知道什么是建行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)，即在加快向綜合性銀行集團、多功能服務(wù)、集約化發(fā)展、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、智慧銀行方向轉(zhuǎn)型的過程中如何通過波士頓矩陣、博弈論、波特五力分析模型、SWOT分析法、定價策略來確保建行經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，確保為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺、為股東創(chuàng)造更多的價值、為客戶提供差異化的服務(wù)，確保建成世界一流、國內(nèi)最佳的綜合化銀行集團。
二、如何進行有效決策
一個組織的成功離不開戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略執(zhí)行，而如何制定戰(zhàn)略和有效的執(zhí)行戰(zhàn)略則是問題的關(guān)鍵。
決策是一門藝術(shù)。人的一生要做出各種不同的決策，學(xué)習(xí)上的、生活上的、工作上的，很可能一個決策就改變?nèi)说奈磥戆l(fā)展道路。“一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”，一個錯誤的決策用一百個正確的決策都無法挽回。“知彼知己，方能百戰(zhàn)不殆”，因此要從不同角度收集和了解市場信息，提升成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略等戰(zhàn)略思想，盡可能采用理性決策。
決策是一個過程。決策的要素分為五個方面：一是識別問題的性質(zhì)；二是明確決策目標(biāo)；三是思考正確方案；四是實施有效方案；五是重視過程反饋。正如課堂上學(xué)習(xí)的宗慶后的“開明的獨裁者”“多元化苦果”經(jīng)營案例就告訴我們：在每一個轉(zhuǎn)折點，我們都要理性的分析和判斷，既要注重反對意見，又要有自己的見解，集思廣益，創(chuàng)新思維，制定戰(zhàn)略，形成自己的決策。同時也要把決策放到實踐中去檢驗，反饋實施過程，以利于形成更優(yōu)決策，取得最佳效果。
三、如何執(zhí)行有效決策
決策的執(zhí)行需要用更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒�，即要做好三個方面的工作：傳達決策、明確職責(zé)和要求、重視過程管理。
決策的傳達需要良好的溝通，即工作中要正確地傳達決策，上下級之間、部門之間都要溝通好�！禤DP決策溝通》讓我學(xué)會了如何根據(jù)不同的人的風(fēng)格特性選擇何種方式與溝通，以及讓他主動做他最擅長的事情；通過咖啡文化的學(xué)習(xí)我們掌握了更好的溝通場所和溝通方式。
決策的執(zhí)行需要明確職責(zé)和要求，首先明確工作職責(zé)，提升他們的責(zé)任感；其次讓分管相關(guān)的員工清晰地了解自己的工作任務(wù)，讓他們“人人有任務(wù)，個個有壓力”；再次通過頭腦風(fēng)暴法去激發(fā)他們的創(chuàng)造能力，提高辦事效率。
決策的執(zhí)行需要注重過程管理。決策的制定和執(zhí)行都不能一蹴而就，需要加強考核，加強信息的反饋，進一步分析總結(jié)，形成文字材料備案。
四、如何提升執(zhí)行力
余世維博士說，執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力的強弱主要取決于兩個要素：個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。
要提高執(zhí)行力，需要從多方面下功夫。一要提高員工的忠誠度和責(zé)任感，從源頭上提升員工的激情和充分發(fā)揮主觀能動性，為員工營造一種積極進取、奮勇爭先的工作環(huán)境；二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)，制定良好的計劃，加強考核，樹立標(biāo)桿，提高個人執(zhí)行力；三要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令，提高執(zhí)行力。
