梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我們奮發(fā)向上,他說(shuō):“少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁先生說(shuō)的是國(guó)家的未來(lái)靠青年,建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們年青人。作為建行的青年員工,如何在這個(gè)舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我們的人生理想,續(xù)寫(xiě)人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一,這是我們不容回避的課題。
作為建行的一員,我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)格“雙基”管理、用心服務(wù)每一位客戶。首先,我們要牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí),把合規(guī)當(dāng)作生命。其次,我們不能只是被動(dòng)地去接受規(guī)章制度,我們還要善于在實(shí)際工作中不斷地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),尋求既遵章守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn),讓矛盾與困惑迎刃而解。記得有一次,客戶來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),進(jìn)來(lái)的時(shí)候怒氣沖沖,一定要查他老婆的賬戶余額。面對(duì)客戶的不理解甚至抱怨,我們是否就放棄我們應(yīng)有的規(guī)范操作呢?當(dāng)然不能!于是我耐心細(xì)致地跟客戶做解釋工作,宣講制度、提示風(fēng)險(xiǎn)、分析案例。最終得到了客戶的理解與認(rèn)可。“錢(qián)還是放在建行安全!”客戶發(fā)自內(nèi)心的一句話,讓我深感到合規(guī)的重要性。
銀行業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)極高的行業(yè),如何防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),道路只有一條,那就按規(guī)操作,嚴(yán)格“雙基”管理。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,我們的“雙基”管理就是這個(gè)規(guī)矩,是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障,只有加強(qiáng)“雙基”管理,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。只有加強(qiáng)“雙基”管理,建行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中才能更具生命力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,如果我們還抱有這樣的想法,只要不發(fā)生案件和重大違規(guī)事件,為了業(yè)務(wù)發(fā)展違點(diǎn)規(guī)越點(diǎn)界是正常的、也是不可避免的。這是極其錯(cuò)誤的。殊不知,“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規(guī)常常發(fā)生于微小的疏忽或失誤的瞬間,也許這一瞬就是0.1%的違規(guī)所致,卻使99.9%的合規(guī)努力毀于一旦。痛定思痛,警鐘長(zhǎng)鳴,我們親歷見(jiàn)證了違規(guī)操作帶給我們的慘痛教訓(xùn),而且深刻感受到了目前“雙基”管理的良好局面。我們所有員工,只有把“雙基”常駐心間,肩負(fù)起自己的責(zé)任,求真務(wù)實(shí),努力工作,才能有更輝煌的明天。讓我們一起努力,嚴(yán)格“雙基”管理,做合規(guī)員工。讓我們的夢(mèng)想與建行的事業(yè)一起飛翔吧!