隨著個(gè)人業(yè)務(wù)的不斷增多,銀行卡發(fā)行量日益增大,從而網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存的非標(biāo)重空種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大,導(dǎo)致日常管理困難,時(shí)有入賬、銷(xiāo)賬不及時(shí),賬實(shí)不符的情況發(fā)生。
目前,DCC系統(tǒng)不是對(duì)所有卡種采用預(yù)制卡方式,如金卡和白金卡就需5210先申請(qǐng),由上級(jí)行收到申請(qǐng)后再打卡,不僅耗時(shí),而且同一卡種卡號(hào)不連接,柜員核對(duì)、主管查庫(kù)也不方便。非標(biāo)重空中的銀行卡領(lǐng)用與銷(xiāo)號(hào)支用系統(tǒng)不同步,容易造成忘銷(xiāo)或錯(cuò)銷(xiāo)的現(xiàn)象。為了避免非標(biāo)重空的賬實(shí)不符,更好地實(shí)行銀行卡日常管理,本人提出三點(diǎn)建議:
一、所有銀行卡采用預(yù)制卡方式。同一卡種連號(hào)管理,有助于柜員核對(duì)、主管查庫(kù)。金卡和白金卡達(dá)到級(jí)別,網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理,省時(shí)省心。
二、銀行卡領(lǐng)用后系統(tǒng)自動(dòng)銷(xiāo)號(hào)。是否可參照重要空白憑證(如存折)的銷(xiāo)號(hào)模式,從源頭上就避免了忘銷(xiāo)或錯(cuò)銷(xiāo)的情況。
三、建議取消理財(cái)卡的延期換卡、密碼預(yù)制的環(huán)節(jié)。目前理財(cái)卡五年就需延期換卡一次,客戶抱怨太麻煩,而且也給網(wǎng)點(diǎn)增加不少工作量。前臺(tái)操作時(shí),密碼信封領(lǐng)取不及時(shí),需要作密碼掛失處理,業(yè)務(wù)處理時(shí)長(zhǎng)增加,嚴(yán)重影響排隊(duì)時(shí)間。