截止2015年9月30日，南縣支行營(yíng)業(yè)部新增個(gè)人存款1.31億元，居全區(qū)24個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之首。這一成績(jī)的取得，源于該行領(lǐng)導(dǎo)重視營(yíng)銷工作，源于營(yíng)業(yè)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，源于何世民這位“老主任”領(lǐng)導(dǎo)得力。今年以來，受到經(jīng)濟(jì)下行、股市等因素的影響，個(gè)人存款一直增長(zhǎng)緩慢，但該營(yíng)業(yè)部能克服困難，千方百計(jì)做好營(yíng)銷，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保了一個(gè)良好的發(fā)展局面，取得非常好的成績(jī)，值得全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)很好地學(xué)習(xí)。
走進(jìn)南縣支行營(yíng)業(yè)部，整潔的環(huán)境、合理的布局、統(tǒng)一的穿戴，以及熱情周到的服務(wù)，給人一種特別舒適的感覺。從每一位員工的臉上、以及行為舉止就看出這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，充滿朝氣的隊(duì)伍，勇于拼搏的隊(duì)伍。為了實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)，為了爭(zhēng)創(chuàng)第一，工作中相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互幫助。在營(yíng)銷過程中，分配任務(wù)不是唯一的辦法，而是不分前臺(tái)后臺(tái)，不分上班不上班，也不分地域與區(qū)域，留住老客戶、發(fā)展新客戶、尋找在大客戶。利用早訓(xùn)晚培時(shí)間，一起商討對(duì)策，一起分析市場(chǎng)，一起加油鼓勁。實(shí)行正負(fù)激勵(lì)，打破正常的薪點(diǎn)制，一律按“買單”制兌現(xiàn)。每個(gè)員工都能從“進(jìn)度表”上看到自己的表現(xiàn)與成績(jī)，大家不是光為收入著想，而是誰都不甘心落后，都在千方百計(jì)培植自己的客戶源，都想爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
南縣支行特別重視做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，新任行長(zhǎng)原來是益陽分行銀星支行這個(gè)服務(wù)標(biāo)兵行的行長(zhǎng)，對(duì)抓好服務(wù)工作，有獨(dú)特的理念與舉措。而營(yíng)業(yè)部主任何世民，工作特別負(fù)責(zé)、特別認(rèn)真、特別敬業(yè)。在主任這個(gè)位置上干了多年，其表現(xiàn)非常優(yōu)秀，多次評(píng)為先進(jìn)工作者，今年的“兩節(jié)營(yíng)銷”工作總結(jié)，市分行只評(píng)了“五名服務(wù)標(biāo)兵”，何主任就是其中之一。何主任深知，要想確保存款增長(zhǎng)，必須做優(yōu)服務(wù)，從文明用語、規(guī)范操作、化解矛盾等多方面去注重細(xì)節(jié)，讓客戶滿意于建行，同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位員工在辦理業(yè)務(wù)過程中，不但要做到快、準(zhǔn)、好，必須做到安全無差錯(cuò)。省分行自實(shí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)以來，南縣營(yíng)業(yè)部每年的考評(píng)成績(jī)均為優(yōu)秀，今年前兩個(gè)季度，該營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)，在益陽建行24個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第一。
一個(gè)單位工作上的成敗，取決主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力，也取決于全體員工的拼搏精神。南縣支行營(yíng)業(yè)部之所以能取得這么好的成績(jī)，就是因?yàn)橛羞@樣一位好主任。何世民同志，95年就在茅草街分理處擔(dān)任主任，2009年負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部工作，在主任這個(gè)位置上他也干了不少年頭，同他一起進(jìn)建行的早就提拔了。但該同志并無怨言，工作一直很努力，默默地奉獻(xiàn)著，表現(xiàn)一直很優(yōu)秀，帶團(tuán)隊(duì)有他的經(jīng)驗(yàn)與招術(shù)。我們有理由相信，在他的帶領(lǐng)下，南縣支行營(yíng)業(yè)部，會(huì)取得更好的成績(jī)。
