雖然還沒坐對公柜之前就了解到其和對私業(yè)務(wù)完全是不同的,但是當(dāng)自己輪崗成為對公柜員時(shí)還是有點(diǎn)忐忑不安的。這幾天親身經(jīng)歷了這個(gè)崗位之后,感觸更深。雖然相關(guān)的業(yè)務(wù)代碼并沒有對私的那么多,可是要想在對公柜這個(gè)崗位上干得出色并不是一件容易的事,它不僅要求我們更加細(xì)致,還要求我們有效利用時(shí)間,在保證質(zhì)量的前提下提高效率。
即便在近幾天辦理的對公業(yè)務(wù)數(shù)量和種類都有限,但我深刻的感受到了自己的不足。一是業(yè)務(wù)知識不扎實(shí),有時(shí)候東西拿到手里有點(diǎn)理不著頭緒,不清楚自己該干些什么,這就要求自己在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不懂就問,使自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)思路清晰明了;二是不夠細(xì)心,有次發(fā)生了一筆退票業(yè)務(wù)就是因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)疏忽,客戶沒有在轉(zhuǎn)賬支票上填寫支付密碼就理所當(dāng)然的認(rèn)為其沒有支付密碼,這樣原本可以避免的錯(cuò)誤因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)疏忽而發(fā)生;三是還不能合理的支配時(shí)間,沒有拿捏好輕重急緩,在辦事效率方面需要快速提高。
現(xiàn)在的我在對公崗位上有點(diǎn)手忙腳亂,雖然有時(shí)候感覺有點(diǎn)受挫,但是我相信問題存在的同時(shí)就一定也存在解決它的方法,我希望通過一段時(shí)間的磨練,平常多學(xué)、多問、多記、多總結(jié),使自己成為一名合格乃至優(yōu)秀的對公柜員。
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