9月21日——9月22日,我滿懷期待參加了省行組織的第一期國際業(yè)務(wù)人才庫培訓(xùn)。面對(duì)商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的雙重競爭壓力,客戶需求的多樣化和個(gè)性化,革新的技術(shù)逐步代替原始的傳統(tǒng)柜面會(huì)計(jì),銀行的出路在哪里,柜面工作人員的出路在哪里?課程中,我們學(xué)習(xí)了我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、國際業(yè)務(wù)結(jié)算產(chǎn)品和貿(mào)易融資產(chǎn)品等內(nèi)容,對(duì)我行國際業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)我的問題給出了一個(gè)清晰而明確的答案。 1. 國際業(yè)務(wù)廣泛且前景良好。國際業(yè)務(wù)不僅僅存在于外匯會(huì)計(jì)柜臺(tái)、可以辦理外匯的網(wǎng)點(diǎn),也不只是存在于企業(yè)產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口,而是與人民幣業(yè)務(wù)緊密相連的,每位員工都可能接觸的業(yè)務(wù)。在個(gè)金條線,有留學(xué)分期、全球支付卡、個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯等產(chǎn)品,理財(cái)時(shí)擁有國際視野,引導(dǎo)客戶購買匯得盈、外幣特色儲(chǔ)蓄等能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼜V泛的選擇,增加客戶收益,同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。在公司條線,有非常廣泛的融資途徑的產(chǎn)品,如租賃項(xiàng)下跨境融資、境外項(xiàng)目融資、出口買方信貸等,不僅能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)還能為客戶合法套利,這是傳統(tǒng)融資無法做到的。隨著更寬松、開放的政府管制政策的進(jìn)一步深入實(shí)施,更多企業(yè)走出去或者走進(jìn)來,國際業(yè)務(wù)的需求會(huì)更有廣泛。 2.國際業(yè)務(wù)人才為我行急需。在尹總的第一堂課上,她說:“今后我們的業(yè)務(wù)會(huì)以客戶為區(qū)分,而不是產(chǎn)品。我們應(yīng)以客戶為確定自己的角色,以客戶為中心,把客戶需求放在第一位。”貿(mào)易國際化,客戶需求國際化,對(duì)我們的要求必然也是國際化的。不僅要公司聯(lián)動(dòng),還要本外幣聯(lián)動(dòng),為客戶提供最全面和專業(yè)的金融服務(wù)。國際業(yè)務(wù)無論對(duì)客戶套利、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而言,還是對(duì)我行中收而言,都有著獨(dú)有的優(yōu)勢。然而,國際業(yè)務(wù)一直以來是我行的短板,一些客戶甚至不知道我行有國際業(yè)務(wù),一些存量客戶因?yàn)槲倚袊H業(yè)務(wù)的不足慢慢降低了在我行的交易量。要推動(dòng)國際業(yè)務(wù)的發(fā)展,完成我行國際化轉(zhuǎn)型靠的是人才。簡單的會(huì)計(jì)結(jié)算終將被機(jī)器代替,我們必須擁有危機(jī)感和責(zé)任感,擔(dān)當(dāng)起推動(dòng)我行轉(zhuǎn)型的重任,重視自我培養(yǎng),自我學(xué)習(xí)。 3.自我學(xué)習(xí)迫在眉睫。國際業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象一般是中高端客戶,具有一定金融知識(shí)和理財(cái)觀念,這需要我行員工的高素質(zhì)和高水平。除了掌握本崗位知識(shí)外,還具有國際視野,熟悉本行產(chǎn)品,在實(shí)務(wù)中能靈活運(yùn)用和熟練營銷客戶與產(chǎn)品,維護(hù)客戶并保持客戶業(yè)務(wù)承辦率。在課上,國際業(yè)務(wù)部的前輩們給我們提出了寶貴的建議。第一,抓住精髓學(xué)習(xí)產(chǎn)品,理順?biāo)悸,切勿死記硬背。許多產(chǎn)品相互關(guān)聯(lián)且相似,只是適用的貿(mào)易階段不同。一些產(chǎn)品雖然看似復(fù)雜,但是從風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出發(fā),就能理解其復(fù)雜的程序。第二,研究我行文件、政策、特定行業(yè)等。我行文件和外管局政策是產(chǎn)品和制度的最好說明,了解特定行業(yè)能夠更好防控風(fēng)險(xiǎn)。第三,關(guān)注時(shí)事,聯(lián)系實(shí)際。理論需要結(jié)合實(shí)際才能更好理解。 總之,我行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展前景既光明又艱難,需要我們不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),提升自己的國際視野,與我行一道完成國際化轉(zhuǎn)型。
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