我與建行--共成長

    去年12月份我通過了建設(shè)銀行湖南省分行的考試，便義無反顧地回到湖南，來到建行工作。眾所周知的，中國建設(shè)銀行湖南省分行中國建設(shè)銀行是一個好的平臺，他不僅是三湘金融的領(lǐng)頭羊，而且一直秉承著以人為本，重視人才的企業(yè)文化，把培養(yǎng)人才和重視人才作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，多年來，為自身基層隊(duì)伍和金融行業(yè)輸出了不少人才，其他銀行戲稱為“中國建設(shè)銀行，建設(shè)其他銀行。”別的不談，建設(shè)銀行的人才培訓(xùn)體系是值得同業(yè)肯定的。在建行從實(shí)習(xí)到正是工作已經(jīng)有4個多月了，建行的培訓(xùn)課程是非常之多的，而大家有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍。早在實(shí)習(xí)的時候，網(wǎng)點(diǎn)就安排我參加他們的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。這讓我初步認(rèn)識了銀行工作的兩個重點(diǎn)，服務(wù)和營銷。要堅(jiān)持不懈做好服務(wù)工作，最重要的一點(diǎn)就是懂得感恩。當(dāng)微笑著服務(wù)客戶時，客戶沒有回應(yīng)實(shí)屬正常，若客戶對你的微笑服務(wù)感到滿意并回以笑顏，那么就應(yīng)當(dāng)感恩。在建行參加了那么多新老員工交流會，聽了那么多精彩的課程。感觸最深的就是一位建行母親，在她剛?cè)虢ㄐ械呐畠嚎拗�打電話回家時，她告訴女兒的一句話：“孩子，堅(jiān)持住，建行就是這么鍛煉人。” 建行就是這么鍛煉人，這不僅體現(xiàn)在其豐富的培訓(xùn)課程上，更體現(xiàn)在他逼迫員工迅速能夠獨(dú)當(dāng)一面，他鍛煉員工具備很強(qiáng)的綜合能力。在建行的基層培養(yǎng)出哪里有需要就去哪里的螺絲釘精神；在建行的基層培養(yǎng)出的是能做事的人，是能為領(lǐng)導(dǎo)解決問題的人，是比領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期完成的更好的人；在基層培養(yǎng)出的是內(nèi)心強(qiáng)大的人，是在一次次的挫折中站起來的人。 在建行的這段時間我個人也有很大的進(jìn)步，這要從我的專業(yè)說起。我學(xué)的是土木工程的工程造價方向，工程上對數(shù)據(jù)的控制非常不嚴(yán)謹(jǐn)。一般來說一個大工程項(xiàng)目，合同價款和竣工結(jié)算價款的誤差可能上百萬元。在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，我們也習(xí)慣于通過用夸大危險性指標(biāo)建模計(jì)算，以達(dá)到提高性的目的。土木工程的常用思想方法決定了我也是一個不懂抓細(xì)節(jié)的人。到了建行以后，處處都是規(guī)章，處處都是細(xì)節(jié)。 沒有規(guī)矩不成方圓，哪張憑證蓋什么章、蓋在什么位置，都有要求。各種憑證的支用、調(diào)入、調(diào)出都得登記本子。一開始真的好不適應(yīng)，經(jīng)常把保險柜鑰匙插在保險柜上忘記拿走，經(jīng)常把重要單證擺在桌上忘記收拾。被罰了幾次之后，我漸漸了理解了我們工作這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑�因，建行工作每個環(huán)節(jié)都是錢，沒筆差錯都意味著損失或者風(fēng)險，我們必須時時刻刻保持頭腦清醒，保持工作細(xì)致。 建行的工作處處都是錢，這要求我們自身必須保持廉潔，要求我們抵制不良誘惑，要求我們潔身自好。所以說銀行工作對一個人品行的提高是有很大幫助的。所謂，有大愛必生和氣，有和氣者必有愉色，有愉色者必有婉容。銀行員工天天做著服務(wù)7加8，天天笑對客戶，日久也就逐漸形成了樂觀心態(tài)，和顏悅色。 有追求的員工，很注重品牌意識，他們很在意別人對他們的看法，無時無刻不在管束著自己的行為。加班琢磨產(chǎn)品，提高解答疑問的能力，更好服務(wù)客戶；有大擔(dān)當(dāng)，迎難而上，勤勞務(wù)實(shí)。耐得住寂寞，經(jīng)得住平凡。其實(shí)只要把復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，用心的事情堅(jiān)持做，我們的工作就成功了。