建設(shè)銀行已經(jīng)走過六十年的光輝歷程,也許相對于這六十年發(fā)展而言,作為一名建行普通員工的我,三年的入職時(shí)間不過一瞥,但也正是這三年時(shí)間,讓我在建行有所學(xué),有所感,有所悟,陪同著建行一起成長。
2012年和許許多多應(yīng)屆的畢業(yè)生一樣,我離開寧靜的校園步入職場,也開始了從學(xué)生向職場人的蛻變。蛻變的過程并非一帆風(fēng)順,其中有懷疑,有退縮,有迷茫,但從今天來看這一切的歷練,不過是我日后成長所必須的養(yǎng)分和土壤罷了。
回首入行三年來在建行這個(gè)優(yōu)秀平臺(tái)上經(jīng)歷的崗位,遇到的人和事,帶給我成長的體驗(yàn)應(yīng)該用以下幾個(gè)詞匯加以濃縮:
感恩。我們總是習(xí)慣于索取而忘了感恩,提起感恩的對象我們會(huì)第一個(gè)想起建行,建行自然是要感謝的,如果不是他提供廣闊的平臺(tái),我也就失去了站在馬培絢麗的晚會(huì)舞臺(tái)上展示自己的機(jī)會(huì),也就不會(huì)有接下來代表我們支行去省行參加演講比賽并幸運(yùn)獲獎(jiǎng)的經(jīng)歷了。但我總覺得這種感謝過于抽象,而建行是由一個(gè)個(gè)人,一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工組成的,對人的感謝也許會(huì)顯得更加具體一些。自我進(jìn)入營業(yè)部正式入職以來,首要感謝的是教會(huì)我建行業(yè)務(wù)的師傅們,如果把職場比喻成一個(gè)適者生存的戰(zhàn)場的話,是師傅們教會(huì)了我在職場中得以生存的必須技能。師傅們之所以會(huì)對我這個(gè)職場“新人”無私教導(dǎo),其中不乏同事之間的那份互幫互助的情誼,但這更是一代代建行前輩們對“責(zé)任”二字的完美詮釋。還要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的包容,這種包容讓我消除就職初期業(yè)務(wù)不熟的緊張,這種包容讓我感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
真誠。領(lǐng)悟到這個(gè)詞源于某位客戶的一句話,在某年年末的那天我給她辦完業(yè)務(wù)說完“請帶好您的隨身物品請慢走”這一官方服務(wù)用語后,她緩慢起身準(zhǔn)備離開,又突然折回來笑容可掬地對我說:“新年快樂。”我先是一愣,回過神來后才用“新年快樂”作為回應(yīng)。后來我在思考為什么我們竟然會(huì)對客戶送來的一句普普通通的祝福竟也不習(xí)慣了,原因在于我們自己在服務(wù)的過程中不真誠,在這個(gè)有著信用危機(jī)的社會(huì)里,不相信陌生人之間也可以以誠相待。用真心換真心的服務(wù)我想不需要“七加七”和行里隔三差五的明察暗訪我們也會(huì)露出最美的笑容,因?yàn)檫@個(gè)笑容里包含著真誠所以美麗。
成長。曾子曰“吾當(dāng)三省吾身”,反省自己以往的過錯(cuò)與不足也許比長久懷念成績與進(jìn)步會(huì)讓人進(jìn)步,因?yàn)榍罢咦屓饲逍,后者讓人沉溺而不自知。入職以來所?jīng)歷的一些失誤和差錯(cuò)都會(huì)成為幫助我快速成長的助推器,面對這些所謂“困難和負(fù)面因素”我習(xí)慣用“經(jīng)歷”這個(gè)詞而不習(xí)慣用“遭遇”,因?yàn)槿诉@一生就是在活著的過程中經(jīng)歷或體驗(yàn)一些事,遇見或面對一些人,而這經(jīng)歷的一切無所謂好,也無所謂壞,它們存在的目的就是讓你人生閱歷有所增加,從而在人生不同的階段有所成長。工作中的失誤和教訓(xùn)我會(huì)敢于直視和面對它,在反思過后用一顆平和的心去理解接受它,我想這三年我的職場生涯帶給我最多的就是心態(tài)上的慢慢轉(zhuǎn)變,少了些浮躁,多了些平靜;少了些患得患失,多了些豁達(dá)包容。
建行這個(gè)廣闊的平臺(tái)上永遠(yuǎn)不缺乏機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),也不缺乏精彩與成功,這也正是建行這六十年的歷史所形成的企業(yè)精神。而在建行這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都在秉承著這種精神,無論是剛?cè)肼毜男滦袉T,還是在建行奮斗了多年的功勛前輩,他們都清楚地知道自己應(yīng)該做什么,也知道自己的內(nèi)心所堅(jiān)持的目標(biāo)是什么,朝著這個(gè)明確的目標(biāo)堅(jiān)定前行,每個(gè)員工必將在建行這個(gè)絢麗多彩的舞臺(tái)上熠熠生輝,而建行這艘金融巨輪也必將在藍(lán)色的經(jīng)濟(jì)海洋中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!