最美孕媽

    中午時分，一名年輕的女士手里拿著填寫好的掛失單、特殊業(yè)務(wù)申請單、身份證復(fù)印件和剛補(bǔ)辦好的身份證坐到了建行新民路支行4號柜臺。此時的柜員孫麗，是一名已有四個月身孕的準(zhǔn)媽媽，她剛剛在食堂用過午餐，準(zhǔn)備開始中午當(dāng)班，身后帶著一名剛?cè)胄械膯T工。

    舉手示意，請女士入坐，并詢問需要辦理的業(yè)務(wù)類型，她和往常一樣面帶微笑地接待著面前的這位客戶。接過這名女士手里的單證，孫麗開始詢問客戶銀行卡丟失的信息，一邊開始通過顧客的身份證號碼查詢名下的銀行卡信息。根據(jù)多年的職業(yè)敏感度，孫麗初步判斷，這名女士在身份證補(bǔ)辦期間被人在外地利用遺失的身份證冒名開戶了，而這一情況，該名女士自己并不知道。

    夏日午后的長沙，空氣里有幾分燥熱、慵懶和倦怠，孫麗立馬呼叫主管和在身后跟柜的柜員來協(xié)助其打印和指導(dǎo)客戶填寫，當(dāng)這名女士辦理完所有手續(xù)準(zhǔn)備離開時，時間已經(jīng)過去了大約30分鐘，這名年輕女士和陪同前來的男士說碰到這么負(fù)責(zé)的銀行職員是自己的幸運，孫麗的行為有效防止了她日后因被冒名開卡而可能涉及的洗錢或非法交易。對這么秉承對客戶負(fù)責(zé)的最美孕媽一再表示感謝。