今年3月份建行株洲分行兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建以來，通過有針對(duì)性的授課、培訓(xùn)和演練，團(tuán)隊(duì)成員的授課技巧和業(yè)務(wù)素養(yǎng)已經(jīng)有了較大的提升，一部分業(yè)務(wù)精良的骨干兼職培訓(xùn)師更是脫穎而出，在6、7月份市分行舉辦的新員工培訓(xùn)中勇挑大梁，承擔(dān)了大部分專業(yè)課程的授課任務(wù)，比如廖兵的“如何做好宣傳報(bào)道”、易偉仁的“建設(shè)銀行企業(yè)文化”、唐泉的“銀行電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)”、劉文菲的“信用卡業(yè)務(wù)及營銷”、胡慧的“帶你走近公司業(yè)務(wù)”、丁曉歌的“柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)”、胡俊洋的“雙基管理與廉政建設(shè)”、伏小艷的“員工優(yōu)服與大堂營銷”、楊凡和皮春燕的“個(gè)金產(chǎn)品知識(shí)概述”、徐雅娟的“國際業(yè)務(wù)概論”等課程，都得到了新員工們的高度評(píng)價(jià)，贏得了新員工們的一片稱贊聲。
兼職培訓(xùn)師們?cè)谥v臺(tái)上雖然魅力四射，但風(fēng)光背后，他們所默默付出的辛勤努力，更是讓人感慨萬千。在新員工培訓(xùn)開始之前兩個(gè)月，人力資源部就公布了課題計(jì)劃，每個(gè)兼職培訓(xùn)師立足于自身不同的崗位特點(diǎn)和教學(xué)風(fēng)格，自愿認(rèn)領(lǐng)課程，犧牲了個(gè)人大量的業(yè)余休息時(shí)間，開始課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，制作精美的課程PPT。丁曉歌老師克服了年紀(jì)略大、學(xué)習(xí)能力有所下降的現(xiàn)實(shí)困難，采用勤能補(bǔ)拙的方法，不停歇地苦思冥想，足足花了一個(gè)多月的晚上休息時(shí)間，組織課程流程安排，就是為了讓新員工們能在短期內(nèi)，就較全面地了解柜面業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，光是課程PPT的設(shè)計(jì)，就先后修改了5、6稿之多；劉文菲老師在信用卡業(yè)務(wù)條線工作多年，去年就跟當(dāng)時(shí)的新員工講授了“信用卡業(yè)務(wù)及營銷”課程，以其溫柔的聲音、清晰的表達(dá)、純熟的專業(yè)，深深地抓住了聽眾的心，今年承接課題后，她依然沒有半點(diǎn)馬虎，反倒精益求精，深耕細(xì)作，讓課程PPT呈現(xiàn)得更加完美；唐泉老師，作為唯一一位去年才入行就進(jìn)入兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的新人，在承接電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)的授課任務(wù)后，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了非常深入的研究，直到講課前的那個(gè)深夜，還在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)資料，對(duì)課件進(jìn)行修改與完善；胡慧老師為了講好跟新員工暫時(shí)相距較遠(yuǎn)的公司業(yè)務(wù)，可以說是煞費(fèi)苦心，通過與團(tuán)隊(duì)反復(fù)交流討論，最后確定了“帶你走近公司業(yè)務(wù)”的這個(gè)切入點(diǎn)，其深入淺出的講解風(fēng)格，很好地使新行員理解了公司業(yè)務(wù)的主要概念……
在正式講課開始之前，人力部組織還了多場(chǎng)兼職培訓(xùn)師內(nèi)部討論會(huì)，由相關(guān)老師進(jìn)行課程試講，兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的每一位成員都到場(chǎng)支持，并敞開心扉，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，對(duì)相關(guān)課程的優(yōu)點(diǎn)與不足，展開充分的討論與交流，給了老師們很多很好的意見和建議，也帶給最終登臺(tái)授課的老師們以相當(dāng)?shù)墓膭?lì)和信心。
確立“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的培養(yǎng)原則后，通過兼職培訓(xùn)師們持續(xù)高強(qiáng)度的實(shí)用性培訓(xùn)和演練，并有針對(duì)性地給予鍛煉的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，培訓(xùn)師們積累了實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了授課實(shí)操能力。這些年輕的師資們果然不負(fù)眾望，以豐富的經(jīng)驗(yàn)分享和成功的個(gè)人展示，迅速成為新員工們“膜拜”的對(duì)象：
“伏小艷老師就像知性姐姐，講課生動(dòng)，帶動(dòng)氣氛能力超強(qiáng)！”
“皮春燕老師人美聲甜，充滿了熱情！”
“楊凡老師專業(yè)知識(shí)充沛，上課很有說服力！”
“廖兵老師甜美清新，課程內(nèi)容實(shí)用，讓人如沐春風(fēng)，超喜歡�。�”
“易偉仁老師語言幽默，富有激情，有點(diǎn)象年輕時(shí)的胡適嘢！”
“唐泉老師業(yè)務(wù)知識(shí)信息量大，口才那是杠杠的，整個(gè)一高富帥！”
“劉文菲老師秀外慧中，讓我體會(huì)到，原來溫柔也是一種力量！”
“丁曉歌老師專業(yè)素養(yǎng)很高，出色的授課征服了我那顆學(xué)習(xí)的心！”
“胡慧老師表述言簡(jiǎn)意賅，內(nèi)容不深不淺，邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，好喜歡！”
“胡俊洋老師案例很震撼，讓人心里立刻樹起一道紀(jì)檢防控之墻！”
“徐雅娟老師親和力特別強(qiáng)，笑容好可愛！”
……
學(xué)員對(duì)老師們的佩服和欣賞之情，從上述授課評(píng)價(jià)中可見一斑。兼職培訓(xùn)師們以其出色的表現(xiàn)，儼然已經(jīng)成為新員工們形象、具體而又生動(dòng)的職業(yè)生涯學(xué)習(xí)榜樣。（陳飛躍）
