雙基始終貫穿我行員工每日工作的始終，如何做好最基層最基礎的柜面工作，成為了檢驗我們柜員工作合格與否的一項基本準則。
做為一名普通的銀行柜員，我們每天接觸最多的就是來我行辦理業(yè)務形形色色的客戶，每日工作的重點就是在做好服務和營銷的同時，將柜面可能存在的風險點降到最低，而化解風險最主要的辦法就是認真審核辦好理每一筆業(yè)務。
1.認真審核客戶證件。在辦理需要客戶出示身份證件的各類業(yè)務時，必須嚴格審核證件，認真核對證件上的身份信息與客戶本人是否一致，客戶所出示證件的真實有效直接決定了該筆業(yè)務的合法合規(guī)。
2.仔細核對客戶所填制的憑證要素是否完整。尤其在辦理各類開戶業(yè)務時，需要填寫的憑證要素較多，如性別，證件類型，證件有效期，聯(lián)系電話，國籍，職業(yè)等等，內容必須要填寫規(guī)范完整，不能圖一時之快。如客戶在填寫地址時，如果僅僅只注明”湖南懷化“，就可能造成憑證填寫不完整而問題記錄在案了。
3.注意檢查客戶簽名的規(guī)范有效�？蛻艉炞值你y行憑證，是有效的法律憑據，也是確認業(yè)務是否真實、合規(guī)的證據。如若客戶在憑證上不進行簽字確認，在一定程度上損害了原始憑證的真實性，因此我們要深刻了解此類風險事件存在的風險隱患和可能造成的惡劣后果。如果在辦理業(yè)務時未能及時發(fā)現憑證無客戶簽字并及時進行整改，間隔時間長了以后，若該賬戶發(fā)生詐騙或洗錢等違規(guī)事件，查找原始憑證時由于無客戶簽名或簽名不真實，那么客戶完全可以否認該筆交易，這將給我行帶來不必要的麻煩和損失。
4.日終認真勾對交易流水。會計憑證是柜員辦理業(yè)務的原始依據，每名經辦柜員都應認識到缺少憑證的嚴重性。在日終勾對流水時，要按照交易流水號進行勾對，不但要核對金額，還要核對賬號。有些柜員只重視勾對賬務流水而忽視非賬務性流水，非賬務性流水可以清晰完整的反映柜員所經辦的非賬務性交易，柜員一定要按照交易碼逐筆核對，杜絕缺失憑證的發(fā)生。
