2015年8月15日，是我和采霞街一周年的日子。去年10月，我十分有幸地成為了一名對公會計柜員，對于還是一張白紙的我來說，這份工作確實相當具有挑戰(zhàn)性，我的心情從新鮮轉(zhuǎn)為焦灼，再慢慢化作淡然，總之這十個月我在我的人生旅途上進了一小步，在我的工作能力上進了一大步。
進步必須循序漸進。剛開始臨柜時，我害怕辦錯業(yè)務，怕現(xiàn)金不符，怕開口營銷，但是作為一名綜合柜員，我深知，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，感謝行長、主管的鼓勵和教導，我對于這個崗位的把控性漸漸增強，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用下班時間好好梳理白天辦理過的業(yè)務，通過各種業(yè)務培訓來學習新制度、新規(guī)定，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度形成較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復，承蒙主管的信任，我學會了很多新業(yè)務，面對更高的要求，我從不曾退縮，充分利用每一次機會拓寬思路，抓住每一次開口的機會大膽營銷！
進步需要主動突破。去年兩節(jié)營銷期間，行長和主管認真分析我行單位客戶情況，發(fā)現(xiàn)一百多個存量客戶中，存款分布地并不均勻，至少40%的客戶是未啟動的，急需讓無效客戶變成有效客戶。我深知對公柜員的牽頭職責，于是主動研究分行下放的名單，對賬戶進行逐個清理，選出一些營運正常的潛力客戶，將目標細化再細化，我給自己定的任務是每周至少提升一名有效客戶，每周至少營銷一套對公產(chǎn)品，為了后續(xù)工作更好地開展，在領導前輩們的幫助下，盡全力引導新開戶客戶，并有意加強聯(lián)系讓被動化為主動。功夫不負有心人，截至8月初，我行企業(yè)網(wǎng)銀沖刺活動已率先提前完成任務，單位結算卡、企業(yè)網(wǎng)銀6月新增排名第一，自主回單柜、對公一戶通6月新增排名第三，有效客戶新增更是遙遙領先。
進步還需善于總結。對公的工作說起來真心繁重冗雜，但卻是完成日常工作非常重要的前提，多花點心思又免去日后許多麻煩。我在最初的會計檢查中被檢查出很多問題，很慚愧的是以前的我重視不夠，但在不斷的總結、整改中，我開始明白每項會計制度背后的深層含義，深覺肩上擔子的分量，清楚任何細微的差錯都有可能觸碰高壓線。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，時刻提醒自己“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，并嚴格要求自己盡全力完成柜面各項業(yè)務；對于基礎資料的記載、收集、管理，我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。
進步必須用心專注。銀行工作很辛苦，但我們從未抱怨過，因為是建行給我們提供了精彩的平臺，讓我們有機會去努力，去碰傷，去受挫，去克服，去成功，去獲得自信！蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾經(jīng)說過，我一生只做了一件事：種草，養(yǎng)牛，擠奶，果然大道至簡。短短一年的工作中，我對自己的認識一直在改變，我看到自己的有限和不足，好像很難在同一時間內(nèi)做好每一件事情，簡單的行當里總是包含了那么多門道；但我也感受到自己的真誠和堅韌，我不耍小聰明，也不喜歡說放棄，面對困難我更愿意用堅持去克服，用積累來證明，我也會以我的執(zhí)著在建行的舞臺上沉淀出屬于我的未來！（采霞街）
