“勤”是一位不錯(cuò)的小姑娘，是在校大學(xué)生，因她的名字中有一個(gè)字“琴”，所以大家都習(xí)慣叫她“勤”，九月開(kāi)學(xué)她讀“大三”，今年暑假，經(jīng)我行領(lǐng)導(dǎo)同意她在我行實(shí)習(xí)。
2015年7月17日,她剛從學(xué)校放暑假回來(lái)連家都沒(méi)有回就直接來(lái)到我行參加實(shí)習(xí)，她立即投入到我行轟轟烈烈的信用卡突擊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由客戶經(jīng)理劉經(jīng)理帶隊(duì)，與信用卡直銷(xiāo)隊(duì)員小吳和其他兩位等一起，五人一組，白天穿街走巷，挨家挨戶，走訪了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶等，宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、收集信用卡資料，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雨無(wú)阻，晚上加班加點(diǎn)整理資料和系統(tǒng)信息錄入。由于大家的齊心協(xié)力，使我行在短短的時(shí)間內(nèi)超額完成了州分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，她開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)。在這期間，她不僅學(xué)會(huì)了信用卡營(yíng)銷(xiāo)，而且還學(xué)會(huì)了商務(wù)POS機(jī)和電話P0S機(jī)營(yíng)銷(xiāo)及熱購(gòu)商戶的營(yíng)銷(xiāo)，P系統(tǒng)的信息錄入，還學(xué)會(huì)了裝訂會(huì)計(jì)檔案及大堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)理念，而且在其他方面的收獲也挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的她，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了她踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為她今后踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
記得，她剛來(lái)鳳凰建設(shè)銀行實(shí)習(xí)的第一天，心情有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢罆?huì)是怎么樣的情況，怎么樣的工作環(huán)境，以前都是以顧客的身份來(lái)銀行的，現(xiàn)在要以銀行一員的身份，不免會(huì)有一些緊張和激動(dòng)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期信用卡的營(yíng)銷(xiāo)，她終于明白一個(gè)道理：要做一件事有多么的不容易，成功地完成一件事更不容易。營(yíng)銷(xiāo)需要擺好自己的心態(tài)，要快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，而不是為了任務(wù)而任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期在大堂做引導(dǎo)員，讓她熟悉了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。大堂的日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓她受益頗多。大堂引導(dǎo)員是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到行行色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，她深刻體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。例如一些不識(shí)字的老人家不知道怎么填寫(xiě)或是有什么疑惑都需要大堂耐心的去幫助他們。
細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)的，責(zé)任心更是不可缺的。有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代的大學(xué)生，她在吮吸著理論知識(shí)雨水的同時(shí)，還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在建行的實(shí)習(xí)，是她學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓她感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但她將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追尋實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。這次在建行實(shí)習(xí)，她態(tài)度積極、不怕苦、不怕累、虛心向前輩請(qǐng)教，用心工作，盡職盡責(zé)，體現(xiàn)了良好的個(gè)人素質(zhì)和綜合能力。
通過(guò)整整一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)，她深深體會(huì)到成功的經(jīng)驗(yàn)：要做到微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)。她從心底里感謝建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)給她提供了實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓她學(xué)習(xí)到建設(shè)銀行的客戶服務(wù)理念。
“勤”是一個(gè)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和接受能力快的女孩子，辦事非常干練、認(rèn)真、精細(xì)、迅速，她嚴(yán)格尊守我行的規(guī)章制度，保守建行的秘密，她有一張?zhí)鹛鸬淖�，總是充滿微笑的臉，大家都非常喜歡她，如果她有幸能考入建設(shè)銀行工作的話，她一定會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。
