葉問在《一代宗師》里有一句不俗的話:“念念不忘,必有回響”。我的理解是:不停的想要努力達到心中的愿景,就一定會付諸于實際的行動,也必然能收獲到什么。到現(xiàn)在我也會時常“念一念”在馬培度過的日子,不會忘記不能忘記,細細在心中體味馬培帶給我的“回響”。
在馬培八天的學習中,每一位授課的老師和交流的前輩都是非常優(yōu)秀的精英員工,每個人對于自己的工作崗位都有著獨到的見解,但每一個人又不約而同地強調著學習的重要性。劉行長對我們指導過:“學習決定著知識面的寬度;學而不思則罔,思而不學則殆”;華興支行文主管強調:“知識儲備要全面,要向業(yè)務能手學習”;合規(guī)部龔總囑咐我們:“加強自我修煉,提高自身素質,要主動學習”;還有徐行長,曹行長、謝行長等等都在經驗分享中告知:“堅持學習,主動學習,獨立思考”?梢,一個新員工猶如一塊干癟的海綿,要時刻不忘吸收知識才能讓自己變得充實飽滿。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,學習是人生中最應該堅持的一件事,生命不息,學習不止,每來到一個新崗位,要學習的東西都有很多,除了要了解相關的崗位知識,還可以通過行里的信息網(wǎng)站和工作郵箱來全面自己的知識儲備。知道了自己要學習什么知識后,也不能忘記培養(yǎng)自己的學習能力,因為學習能力決定著知識庫的更新,決定著應變能力,決定著前途和命運。同時,還有一個需要注意的方面:我們不能當裝著餃子的茶壺,讓知識只進不出,要知道,任何一種知識自學不用就是一潭死水,是書呆子,對于工作中遇到的難題,我們可以從書本中尋找答案,但最后一定要記得運用于實踐。
俗話說:“相由心生,心中有大愛才有和氣,有和氣才有愉色,有愉色才有婉容”,給我們授課的張敏老師也說:“心對了世界就對了”,心態(tài),是由內到外的一種自我塑造。從小,母親就教育我:“要珍惜,要時常感恩身邊的人”,經過馬培的剖析加深,我更加對感恩有了體會:感恩是一種心態(tài),是一種生活態(tài)度,一種處世哲學。一個人不應該自傲清高,也不應該斤斤計較,尤其在團隊中,獨木不成林,更應該感恩每一位隊友的付出,為自己現(xiàn)在擁有的感恩,誠心誠意感謝生活的給予,當每天懷著一顆感恩的心說“謝謝”的時候,不僅打造了一份陽光的心態(tài),也使別人感到幸?鞓。
人生是一條奔騰的河流,誰都無法抗拒的是成長的浪涌,上小學時,我心里想著每天要早點起床以免上課遲到,我做到了;初中了,我想?yún)⒓友葜v比賽鍛煉膽量,我做到了;到了高中,我希望能考一所不錯的學校不讓父母擔心,我做到了;上了大學,我就想:四年之后自己會是怎樣呢?至少會找到一份好工作吧,現(xiàn)在看來,我也是做到了,然而,現(xiàn)在的自己是當初夢想的自己嗎?答案是沒有答案,對于無法預知的未來,我也迷茫過,不知道以后要怎么走,來馬培的八天,我像是度過了一年一樣充實,老師同學的一言一行都帶給我無限的動力想要努力向上,我暗暗告訴自己:未來很長,未來很漫長,但不管怎樣,永遠不要對自己說放棄,永遠不要丟掉自己的堅韌和樂觀,好好珍惜當下的每一天,好好生活,努力工作。
我自己很推崇的一句話叫:“行動是理想最為高貴的表達。”帶著滿滿的收獲與感動,我認真總結反思了在之前的工作中值得注意的問題,我記得在網(wǎng)點坐柜的時候,有一個客戶把定期存折交給我要求把錢全部取出,我辦完后客戶又反悔吵鬧說只要取其中的一筆,我只好把主管請過來協(xié)調處理。雖然從整個操作流程上來說我是沒有錯,但不代表我不能做得更好,如果我能多問客戶一句:“您要取多少錢?”可能這次摩擦就不會發(fā)生,今天我能多說一句兩句減少客戶不必要的麻煩,明天我就可能因為多說三句四句而營銷出產品甚至留住一個優(yōu)質客戶。人人都有夢想,都渴望成功,而成功的捷徑就是腳踏實地,做事認真不浮躁,銀行的每一個崗位都有其存在的意義,每一件事都不會是小事,不出差錯只是一個銀行柜員最基本的要求,工作重在盡職勝在做好,把能做的該做的都做好一點更好一點,每天都比前一天進步一點,日積月累,必然能成為一個更好的自己。
馬培的培訓已經結束,和來自全省117位同事的奮斗之旅才剛剛啟程,懷揣著馬培帶給我的反思與收獲,我將以學為馬,以夢為帆,立足當前,踏實地做好每一件事過好每一天,一步一個腳印勇敢往前走,那么等到未來暮年白發(fā),我也能驕傲地說:“沒有歲月可回頭!”